03马武新_引入社会资本运营城市旅游平台.pdf

引入社会资本运营城市旅游平台 大连市旅游局信息中心 2 一、大连旅游信息化发展历程 1、萌芽阶段：1999年-2001年 •开始建设大连市旅游局第一个官方旅游网； •机关内部开始全面接入互联网； •建立了第一套OA办公自动化系统； 特点：这一时期，无论是旅游局机关、还是企业，对信息化 的认识还是非常落后，主要还是停留在做形象工程上，没有 太多的实际效果，各项工作开展也很艰难，没资金、没机构、 没人力、没支持。 3 一、大连旅游信息化发展历程 2、起步阶段：2001年-2007年 •2001年，注册成立了“大连市旅游电子商务中心”（企业）， 解决办公场所和人员问题。 •2002年，推出“国家金旅工程（大连地区）总体方案”，除 了指导旅游局的信息化工作外，还将此方案下发到500多家旅 游企业，以此来推动行业信息化意识的提高。 •2003年，与国家旅游局信息中心合作，完成大连旅游目的地 营销系统的建设（中、英、日、俄、韩），使大连旅游信息 化（尤其是旅游网络平台、网络营销）工作得到了快速的推 进；大连市旅游局信息中心成立，全额拨款事业单位，8个编 制，从机构建设上对信息化工作提供了保障。 4 一、大连旅游信息化发展历程 2、起步阶段：2001年-2007年 •2004年，全市下属11个区市县旅游局官方网站群建设完成。 •2005年，大连市公益旅游咨询服务中心开始建设，到现在共 建成分布在大连主要交通口岸、繁华商业区等场所20多家。 •2006年，大连旅游网升级，政务和资讯分离，更加方便用户 使用，同时开通大连旅游诚信系统。 5 一、大连旅游信息化发展历程 2、起步阶段：2001年-2007年 •特点：这一时期，在政府层面，对信息化的意识得到了很大 的提高，对信息化的投入也开始加大，对信息化的支持力度也 很大，大连旅游信息化的基础建设、网络建设、机构建设基本 完成，为信息化的发展奠定了良好的基础。 6 一、大连旅游信息化发展历程 3、发展阶段：2007年—至今 •2007年，大连旅游热线96181正式投入使用。 •2008年，大连旅游散客服务平台开通，开始关注散客旅游服 务体系的建设。 •2009年，大连市导游管理系统开通；由日本公司独立设计、 制作、运营的大连旅游日文网站开通。 •2010年，大连市旅游质量监管监控系统投入试运营；大连乡 村信息化工程起步；景区实时监控系统试点项目完成；大连 旅游网手机网站建成；大连旅游窗口单位旅游多媒体查询机 100台安装完成。 7 一、大连旅游信息化发展历程 3、发展阶段：2007年—至今 •特点：这一