企业工会工资集体协商的策略及技巧.docVIP

PAGE PAGE 1 企业工会工资集体协商的策略和技巧 熟练运用工资集体协商的策略和技巧是成功进行工资集体协商的关键，因此，工资集体协商的策略和技巧是各级工资协商指导员、工会干部，尤其是进行工资集体协商具体操作的企业工会干部必须掌握的基本功。 一、首次工资集体协商时机的选择 开展工资集体协商，建立工资协商制度，必须把握好第一次谈判的时机。选择最佳时机向资方提出工资集体协商要约，是成功开展首次工资集体协商的关键所在。 二、工资协商前的准备工作 1、做好舆论宣传。兼顾双方利益的宣传为工资集体协商创造了良好的氛围。 2、推选协商代表，组织好协商班子。 3、做好资料搜集工作。资料准备是否充分，直接关系到协商谈判工作成功与否。资料搜集要有针对性，越详细越好。 外部资料主要包括：①当地工资指导线；②当地市场劳动力指导价位；③当地城镇居民消费品价格指数；④国内同～投资主体的企业职工年平均工资水平；⑤本地区或其他地区同行业企业工资水平及工资集体协商的有关情况：⑥本市（或国内）国有、集体、外商投资企业以及私营企业中相同行业的职工年平均工资水平和增（减）比例等。 ?内部资料主要包括：①产品品种和年生产总值；②年销售总额；③年度总成本及制造费用（包括主要原材料成本，管理费用成本，人工成本等）；④中方职工工资总额及人均(年或月)工资水平；⑤中方职工（年或月）平均人数；⑥中方职工年龄结构、文化结构、职务结构；⑦当年新聘用职工、临时工、借调人员、退休反聘人员的比例及其工资总额：⑧职工加班（点）工资总额和病、事、产、探亲假的扣减工资额；⑨出口产品比例汇兑损益；⑩利税总额及其增长情况等。 资料搜集完毕，注意做好资料的分析和整理工作，去伪存真，去粗取精，做一些图表和计算，以保证协商资料准确无误。 4、了解职工对工资调整的要求。工资集体协商是工会代表职工而不是代替职工同经营者进行协商，因此，必须了解职工的意愿和要求。工会可通过召开座谈会、单独交谈等方式了解职工的意见和要求，同时，也要向职工介绍有关政策和企业生产经营情况，使职工对工资调整的要求趋向合理。 ?5、拟定工资集体协商方案。根据搜集的资料和职工的要求，拟订出工资集体协商方案，包括对企业行政的反应作出预测，并拟订应对措施等。??? 在拟订企业工资集体协商计划或方案时，制订目标非常重要，一般制订目标，要分为三个层次：（1）希望达到的目标，是谈判者想获得的最高利益；（2）必须达成的目标，也就是协商的底线；（3）灵活机动的目标，在必要时可以放弃。把目标分为主次，使目标有了弹性，增加了协商的回旋余地。 6、先期交流，沟通情况。正式协商前，会应就协商中的重要问题先期交流，沟通情况，了解行政的想法和打算，做好说服工作，同时提出职工方的基本要求。在先期交流沟通中，要注意留有余地，不要全部交底。 三、工会在工资集体协商过程中应把握的原则 1、控制原则：在集体协商过程中，工会或职工代表要始终把目的放在自己要到达的目标上，想方设法使协商谈判逐渐靠近自己的目标。 ?2、协调原则：在集体协商过程中，工会或职工协商代表必须明确每名代表应该做什么，以及选择何种适当时机发表看法。 3、听取原则：在集体协商过程中，工会和职工代表必须聆听和理解对方观点的内容和实质，以便捕捉所需的信息。如果企业行政方的允诺符合自己的要求，就应该确定下来。 ?4、休会原则：在集体协商过程中，若双方协商陷入僵局时，应及时建议休会，以便各自做出对策选择。 ?四、工会在工资集体协商过程中可运用的策略 1、双赢策略。在集体协商过程中，既要考虑职工的利益，也要兼顾企业方面的利益，使双方共同受益。 2、重点切入策略。工会在工资协商中应抓住重点，慎重地选择协商的切入点。工会在工资协商中，可以从不同角度对工资的增长幅度进行测算，在此基础上准备几种方案。并从中选择理由最充分、最有说服力，对谈判最有利的方案作为工资协商的切入点，争取满意的结果。 ?3、让步策略。工资集体协商实践中，让步是使协商能够继续进行并取得协商成功的常用策略。让步涉及到众多因素，包括采用什么方式让步，什么时候让步，怎么让步等。让步的原则和策略主要有： （1）一次让步的幅度不易过大，让步的节奏也不宜太快，最好是“步步为营”。 （2）不要作无谓的让步。 （3）让步要让在刀口上。 （4）让步的时间选择要恰当。 （5）提供充分理由帮助对方做出让步。 （6）双方的让步要同步进行。 有人说劳方在企业是弱者，协商中只有让步没有进步，其实不完全是这样。因此，要掌握好进退的尺度。一般认为，涉及全体员工整体利益的问题必须坚持，涉及少数人利益的问题可以暂时让步；涉及到员工工资收入增长幅度的问题要全力争取，涉及到员工一般性福利待遇的问题可暂时放弃。 4、迂回策略。协商实际就是一种谈判，既然是谈判就不可能每个问题的看法都一致