aop_1212_旅游行业-课件-第十三节人力资源的内部协调（ppt38页）.ppt

人力资源的内部协调 本章重点 中西方有关协调的理论与思想 所有者与经营者的协调 领导者个体和领导群体的协调 上下左右及组织中矛盾的协调 劳资关系的主要矛盾及协调的原则 第一节 内部协调理论概述 一、中国古代的人性假设和管理思想 (一) 中国古代的人性假设 “性善论” “性恶论” “善恶混合论” “非善非恶论” (二) 中国古代的管理思想 (三) 中西方关于人性假设和管理思想的比较 二、西方国家关于协调理论的论述 (一) 泰罗的“心理革命” (二) 玛丽·帕克·福莱特的 “利益结合原则” (三) 人际关系学说的“感情逻辑” (四) 社会系统学派冲突的研究 (五) 怀特的“冲突缓冲器”理论 (一) 泰罗的“心理革命” (二) 玛丽·帕克·福莱特的 “利益结合原则” (三) 人际关系学说的“感情逻辑” (四) 社会系统学派冲突的研究 (五) 怀特的“冲突缓冲器”理论 地位低的人给地位高的人安排工作 三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式 第二节 组织内部的多方位协调 一、所有者与经营者的协调 (一) 所有者与经营者协调的内因 (二)、所有者与经营者的协调对策 二、领导者个体和领导群体的协调 (一) 领导行为概述 (二) 领导有效性理论 (三) 领导个体的领导艺术 (四) 领导群体的协调 三、 上下左右的协调 (一) 下级与上级的协调 (二) 上级与下级的协调 (三) 柔性的横向协调 四、组织中矛盾的协调 第三节 劳动关系与劳资协调 复习思考题目 1、中国传统文化中关于人性假设和管理思想，有哪些可以用于今日企业内部的协调？你认为哪一种观点更适合企业内部协调机制的建立。 2、你认为西方国家的协调理论和中国古代的人性协调思想有哪些共同点和不同点，请你结合我国当前经济发展的实际，提出何种模式更适合中国企业的协调？ 3、企业经营者与企业所有者的冲突通常以何种方式产生？又是以何种方式获得协调？ 4、为什么说对矛盾和不满的协调有益于保持企业的稳定和发展？ 5、劳资协调的原则是什么？你认为我国目前应如何从观念、法律机构等多方面推行劳资协调原则。 意义和内容 影响因素 减少部门界限的方法 部门间的协调方法 Human Resource Management 案例 (一) 工作中的挫折 (二) 工作中的冲突 (三) 工作的满足感 (四) 对矛盾和不满的管理 Human Resource Management 一、劳动关系 二、我国劳动关系的产生和发展 三、劳资协调的四大原则 Human Resource Management 一、劳动关系 主体 雇主和雇员 确立 建立基础 性质 契约(劳动合同)形式 市场机制 对抗性、非对抗性 Human Resource Management 二、我国劳动关系的产生和发展 (一)、全球化对我国劳动关系的冲击 (二)、新产业革命对我国劳动关系的影响 (三)、劳动关系面临新矛盾和新挑战 (四)、我国劳动关系的变迁 (五)、现阶段我国劳资矛盾产生的原因 Human Resource Management 三、劳资协调的四大原则 协商原则 弱者保护原则 三方原则 合法原则 Human Resource Management Human Resource Management * Human Resource Management 第十三章 Human Resource Management 二、西方国家关于协调理论的论述 一、中国古代的人性假设和管理思想 三、西方当代内部协调思想导引的 四种行为模式 Human Resource Management (一)、中国古代的管理思想 (二)、中国古代的人性假设 (三)、中西方关于人性假设和 管理思想的比较 Human Resource Management 沟通协调 教育 后天塑造培养 后天行为 “人性可塑论” Human Resource Management 2、法家的“法治” 1、儒家的“德治” 3、道家的“无为而治” 用最少的行动达到 最大的管理效果 Human Resource Management 因人因势，具体情况具体分析，不可一概而论 复杂人 注意人物质以外的需求；考虑人的社会需要；发挥人的自主管理意识 社会人 强制严格，把人视为机器 经济人 西方 教育；抑恶扬善 从善去恶 性有善有恶；性无善无恶；人性可塑 不轻