清华旅游英语翻译课件--第09节.ppt

第九章 旅游公关文本的翻译 第一节 旅游公关从业人员的职责 具体说来，公共关系人员在旅游企业管理中主要承担如下责任。 (1) 为管理部门提供咨询，充当高层管理者的顾问、参谋。 (2) 对未来趋势作出分析并预测其影响与结果。 (3) 对目标公众的观点、态度、期望进行调查、研究、分析，提出具体对策。 (4) 预防误解产生，消除冲突。 (5) 促进企业与公众的相互尊重，承担社会责任。 (6) 协调企业与公众的利益。 (7) 增进员工、供应商和客户的好感。 (8) 改善劳资关系或职工与企业管理者之间的关系。 (9) 吸引人才流入，防止人才流失。 (10) 促进产品质量提高与服务质量的提高。 (11)最大限度地为企业创造经济效益。 (12)塑造与推广完美的企业形象。 (13)促进社会民主与进步事业的发展。 公共关系从业人员日常具体工作包括以下内容。 (1) 策划整体公共关系方案。 (2) 摄影并建立图片资料库。 (3) 策划、制作视听材料。 (4) 向公众、工会、大众传播媒介提供有关信息服务。 (5) 处理与政府和议会等国家机构的关系。 (6) 代表管理机构处理劳资关系。 (7) 策划、组织专题公共关系活动。 (8) 监督、检查、促进、参与地方办事机构、驻外机构与培训机构的公共关系等方面的工作。 (9) 对大众传播媒介进行的报道、发布的信息及时做出评价与反应。 (10)准备演讲稿或演讲提纲，组织专题论坛活动。 (11)策划、编辑、设计、出版、发行内部刊物。 (12)控制公共关系预算与支出。 (13)企业的CI策划与实施。 (14)协调股东关系，准备年度报告。 (15)与社区保持联系沟通、协调社区关系。 (16)公共关系广告策划与实施。 (17)参与产品广告的策划与实施。 (18)策划、组织设计、制作、发行公关、促销印刷品。 (19)策划、组织企业的公关促销、展销、展览活动。 (20)员工公共关系意识与技巧培训。 (21)目标公众的态度、动机、见解、市场动向等方面的调研、分析、汇报。 (22)参与社会公益事业，提供必要的捐助。 (23)企业内部与对外相关会议的策划实施。 (24)组织接待来访个人与团体。 旅游行业的多数机构的推广、营销都是跨地区、跨国、跨文化大规模、高频度进行的。而直接的人际传播受到时间、空间、人力、财力限制，为此有效地利用大众传播媒介在信息传播方面迅速的优势和覆盖地域广阔的特点，进行公关促销信息传播成为旅游经营机构公关促销人员极为看中的跨文化交际手段。 第二节 新闻与新闻发布 一、新闻与新闻价值 新闻，以简洁的文字迅速传播新近变动事实，包括新近发现的事实、将要变动的事实。它是目前最广泛、最经常应用的一种报道形式。 新闻报道一般都包含五个要素，即通常新闻专业人员称为“五个W”或“五何”：When——何时，Where——何地，Who——何人，What——何事，Why——何故。有时视报道内容的需要，还要加一个H：How——怎么样。 新闻报道应提供的是读者认为有新闻价值的新闻的五个W和一个H。 有新闻价值的新闻通常涉及以下构成要素。 (1) 时间性：事件发生时间越近越具新闻价值。有些新闻即便报道的是几年前发生的事件，如果其中包括与事件有关的新的发现、新的内容也可能具有较高的新闻价值。 (2) 重要性：事件对越多的人影响越大，新闻的价值就越高。 (3) 规模性：事件，如战争、灾难，牵涉的人越多，规模越大，新闻价值就越高。 (4) 人物显赫：事件关联的人物声名越显赫，新闻价值就越高。 (5) 近距性：事件发生地与读者距离越近，新闻价值就越高。 (6) 冲突性：冲突出新闻。政治、法律、种族纠纷、冲突都与读者的世界观、价值观联系密切，因此都具有较高的新闻价值。 (7) 奇闻轶事：奇闻轶事开阔人们视野，满足猎奇求知需要，因此具有新闻价值。 (8) 人情味：事件越能引起读者的同情越具有新闻价值。 二、新闻发布 报刊以发布新闻消息为主，各报刊的消息来源基本上从以下几大渠道获得。 (1) 本报刊记者。 (2) 专业新闻社。 (3) 企业、组织的公共关系人员。 据统计，一份报纸，由该报记者采写的和专业新闻社提供的稿件仅占刊发稿件总数的20%，而由企事业单位、组织机构公共关系人员提供的稿件占了约80%。 企事业单位、组织机构的公共关系人员通常在下列情况下向有关报刊提供新闻消息。 (1) 当某一事态、事件威胁到本机构的声誉和整体利益时，公关人员发布精心策划的解释性报道。 (2) 当某一事态、事件有利于本机构的声誉提高和整体利益巩固时，公关人员发布精心策划的消息以引起目标公众的注意。 (3) 本机构主要领导人的变更。 (4) 新产品的推广。 (5) 对社区发展的参与和对环境的保护行为。 (6) 传播本机构的政策和方针。 (7) 在特定