智慧旅游整体解决计划建设书-(新).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 智慧景区服务：网上景区服务（二） 听导游说今天XX天气不好，建议我们取消这个景点，让我先看看再决定 景点的实时视频浏览 智慧景区服务：多媒体查询系统 景区多媒体查询系统 景区内三维电子地图的查询 景区综合查询。游客可进行住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。 酒店多媒体查询系统 酒店多媒体电子手册，通过网页、IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能； 酒店周边商家的推介展示 交通线路查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询。 地方特色查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色旅游查询。 电子优惠券下载 景区天气预告 游客流量趋势分析及预测 智慧景区服务：LED发布系统 本景区景点介绍 ：集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击； 景区客流情况 ：在黄金周等客流量大的时候，重要景点会特别拥挤，通过LED通知游客，为游客合理调整旅游路线提供参考。 公益宣传：播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚； 景区交通、住宿、医疗救助信息：介绍景区必威体育精装版交通信息（车次、航班时间，车票等），景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务点分布和值班电话等。 面向酒店 4 2 酒店客房预定 数码ｅ房 3 1 综合办公/协同通信/天翼对讲 酒店快捷中心 智慧酒店服务—总体功能描述 智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(1/3) 使用人员：管理人员 目标价值：提高管理人员办公效率 主要功能 公文流转:能够通过手机实现公文提交、批示与发布 收发邮件:通过手机收发邮件功能，并且能够对到达邮件进行提示 收发文待办处理：能够通过手机发文待办处理，包括新建发文、待办文件的审批和办理 公司公告：可以发布和查看酒店的公告信息 会议管理：可发布和查看会议信息，并且能够将会议内容下载到手机上查看 企业通讯录：能够灵活的检索通讯录的信息 规章制度：能够通过手机下载相关规章制度 报表查询：能够通过电脑或手机查看销售报表、财务报表等 综合办公 协同通信 天翼对讲 使用人员：管理人员 目标价值：提高管理人员办公效率 主要功能 使用固定电话、移动电话短号互拨，或在PC上点击拨号，提高效率 在PC上发送短信，快捷方便 快速找到工作组联系方式 无需印制通讯录，自动更新、自动下载，节约办公成本 移动鼠标显示联系人名片，点击名片上的图标拨打电话或者发短信 综合办公 协同通信 智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(2/3) 天翼对讲 使用人员：管理人员、员工 目标价值：提高办公效率 主要功能 综合办公 协同通信 智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(3/3) 天翼对讲 智慧酒店服务－酒店客房预定 使用人员：住店客人、酒店前台 目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道 主要功能： 酒店预订： 通过电话预订酒店 通过号百系统短信预订酒店 通过网站预订酒店 酒店客源查询：酒店查看客人 预订客房途径 智慧酒店服务－酒店快捷服务中心 酒店综合服务呼叫中心系统，是提高酒店管理效率和管理水平的工具 对客户的服务过程进行管理 对服务数据进行分析和挖掘，为酒店未来管理创造更多的价值 智慧酒店服务－数码ｅ房 使用人员：酒店住客、酒店经营者 主要功能：为住客提供吃、穿、住、用、行、娱综合服务；为酒店经营者提供增值服务渠道 目标价值：加强酒店服务品质，提升酒店品牌，增加酒店收入 精美的欢迎词 丰富精确的本地资讯 个性化定制的酒店介绍 电脑电视统一管理增加运营空间 抢先大片，高品质画质 超炫导航，简单操作 强大的第三方接口方便应用拓展 面向旅行社及商户 3 2 商户安防监控 企业名片 1 旅游同业信息交互 面向旅行社-导游助手 接入 方式 旅行社 导游 应用功能 服务对象 同业信息 导游词 手机端功能 导游求职 微博 记账本 电子地图 行程信息 工具箱 团员信息 行程管理 PC端功能 团员管理 通讯录管理 导游词管理 供应商管理 PC端功能 计调中心 线路管理 分销管理 查询统计 同业信息 面向旅游行业，提供集语音、短信、定位、信息为一体的服务，通过手机客户端软件与导游助手管理平台实时交互，发布、获取同业信息、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社计调人员对团队进行操作。为导游提供行程信息，地图导航，导游词，航班信息等便捷的服务。 导游助手应用平台 面向旅行社等旅游企业-同业信息交互平台 主要功能： 发布行业同业信息，如旅行社发布线路、组团、单项产品的报价、数量等信息 商机撮合 订阅行业同业信息 推送行业短信 导游求职招聘 旅行社等商家 主要功能 1.监控功能：在商户