第二节旅游心理活动.ppt

第2章 旅游活动中的心理 讲课提纲 第一节??注意  第二节 感、知觉与旅游行为 第三节 记忆 ４、有意后注意： 　　注意的更高级形式，是注意的延续应用。 引起注意的策略 新、奇、特、对比、悬念等  [引导案例]:神奇的感知觉 美国盲聋作家、教育家海伦·凯特出生在美国亚拉巴马州塔斯喀姆比亚，幼时患病，两耳失聪、双目失明。7岁时，安妮·沙利文走进了她的生活，担任她的家庭教师，成为她的良师益友，相处长达50年，从此，改变了海伦·凯特的整个人生。沙利文教她用触摸觉认识世界，因而她荒漠的心灵变得郁郁葱葱。在沙文利的帮助下，海伦·凯特进入大学学习，并以优异的成绩毕业。在大学期间，她写了《我生命的故事》，讲述她如何战胜病残，给成千上万的残疾人和正常人带来鼓励。这本书被译成50种文字，在世界各国流传。此后她又写了许多文字和几部自传性小说，表明黑暗与寂静并不存在。后来凯特成了卓越的社会改革家，到美国各地，到欧洲、亚州发表演说，为盲人、聋哑人筹集资金，访问多所医院，慰问失明士兵，她的精神受到人们钦佩。1964年被授予美国公民最高荣誉---总统自由勋章，次年又被推选为世界十名杰出妇女之一。海伦·凯特在黑暗和无声的世界，通过触觉认知了灿烂的阳光和充满“乐章”的世界。感知是多么的神奇和复杂！ 2.1 感觉与旅游行为 一、感觉的基本内涵 1、感觉的概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的剌激物的个别属性的反应。 内容来说是客观的，但从形式来说是主观的 。 2、旅游感觉的类型 *感觉的类型： 按接受外部剌激的器官分，有视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤觉； 按接受机体的内部剌激分有口渴、饥饿等； 按身体的运动位置分有运动觉、平衡觉等。 各种感觉器官接收信息的比例: 3、加强视觉冲击 二、感觉的一般规律： 相应性：每一种器官只能反映特定性质的刺激。 感受性：人对刺激强度及其变化的感觉能力。色普，超声 波。 适应性：是指刺激对感觉器官的持续作用，会使感受器发 生变化。 　　 “入庖鱼之肆久而不闻其臭，入芝兰之室久而不闻其香” 相互作用性：各种感觉的感受性在一定条件下会出现此消彼长的现象。如：微弱的声响能提高人的感受性。听觉在黑暗中会加强。表明对人的某一器官的刺激加强，会相应的降低另一器官的感受性，反之亦然。 对比性：两种感觉同时或相继作用于感觉器官，使感觉有所加强或发生变化。 第三节 知觉与旅游行为 知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对剌激物整体反应。 二、旅游知觉的特性 (一) 旅游知觉的选择性 人对外界事物的刺激，有选择地进行加工的能力称为知觉的选择功能。 从背景中区分出知觉对象，依存于下列两个条件： 1、对象与背景的差别 2、注意的选择作用 这是什么动物？ 正反不同的面貌 （三）旅游知觉的整体性 当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它感知为一个整体，这是知觉的整体性。 1.接近律（邻近原则）在感知各种刺激时，彼此相互接近的刺激物比彼此相隔较远的刺激物更容易组合在一起，构成知觉的对象。 2.相似律：指人们在感知各种刺激物时，容易将具有相似自然属性的事物组合在一起。即将相似的物体集成系列，从而产生一个统一的整体。 3.连续律 4.闭合律：是指当一个刺激不完整时感知者填补缺失元素的倾向。即人们倾向于根据以往的经验填补空白。 （四）旅游知觉的恒常性 旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件在一定范围内发生变化时，被知觉对象仍然保持相对不变的特性。旅游知觉的恒常性受多种因素影响，其中，旅游者的知识和经验是最重要的因素。 滑动的硬币 三、旅游中的错觉  1．错觉的本质和特性错觉不同于幻觉、假象 例：法兰西共和国的国旗 所谓错觉，就是主体对于客体的表面现象或外部联系的直接的、歪曲的知觉。 是否为正圆呢 第三节 旅游知觉 一、旅游知觉的类型 二、旅游条件知觉 三、旅游人际知觉 四、影响旅游知觉的因素 一、旅游知觉的类型 1。空间知觉是指对事物形状、大小、距离、方位的认知 2。时间知觉：对快慢及及时性的知觉 3。运动知觉：物体的空间位移在大脑中的反映 4. 方位知觉 二、旅游条件知觉 （一）对旅游目的地的知觉 影响因素： 1、旅游者原有的经历和价值观念 2、旅游评价选择对象的标准 3、对旅游设施和服务的知觉 （二）对旅游时空的知觉 2.旅游者的空间知觉 距离的知觉 经济方面 时间方面 身体能否适应 生活方便程度 安全方面 （三）对旅游交通的知觉 考虑的因素有哪