商务谈判在线作业.doc

商务谈判-在线作业_E 一 单项选择题 1. 促进谈判双方关系融洽的技巧不包括（ ）。 (5.0 分) 建立良好的私人关系 树立良好的谈判态度 给对方一个良好的个人印象 接受对方的条件 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 接受对方的条件 2. 以下选项中对“重复”的技巧运用及理解不正确的是（ ）。 (5.0 分) 善于运用重复的商务谈判才是聪明的谈判 有目的、有选择地重复己方的立场、观点，可以避免糊里糊涂地或违心地接受对方条件的情况出现 简单的、习惯性的也是有益于谈判的 在谈判中对某项议题和论点的反复阐述 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 简单的、习惯性的也是有益于谈判的 3. 以下选项中对“沉默”的技巧运用及理解不正确的是（ ）。 (5.0 分) 不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图 对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默，效果会更好。 对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。 “沉默”本身也是一种观点或立场 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图 4. 以下选项中对如何打破谈判僵局理解不正确的是（ ）。 (5.0 分) 贵在坚持，不能轻易改变原有立场 要充分考虑双方利益到底是什么，克服在谈判中获得压倒性胜利的想法 切勿挑明僵局，以避免尴尬 暂停谈判，改变谈判地点或人员 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 切勿挑明僵局，以避免尴尬 5. 以下选项中不属于制定商务谈判方案禁忌的是（ ）。 (5.0 分) 商务方案不让步 商务谈判方案不灵活 商务谈判方案不实用 商务谈判方案不合理 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 商务方案不让步 6. 以下选项中不属于组建商务谈判队伍禁忌的是（ ）。 (5.0 分) 谈判队伍内耗 岗位性质与人员性格不协调 谈判人员过多 不熟悉业务 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 谈判人员过多 7. 商务谈判方案冗长、复杂，概念、原则不明确，内容空泛、抽象，属于哪种禁忌类型？（ ） (5.0 分) 谈判方案不全面 商务谈判方案不灵活 谈判方案不合理 商务谈判方案不实用 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 商务谈判方案不实用 8. 以下选项中不属于磋商阶段的禁忌的是（ ）。 (5.0 分) 主观臆测对方意图 单方面讨价还价 在具体问题上纠缠过多 不让步 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 不让步 9. 起草或签订成交协议时，下列哪些行为是允许的？（ ） (5.0 分) 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇 协议文字含义模棱两可 讥讽对方无能 与对方交流谈判中所用策略 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇 10. 当谈判出现僵局时，需要注意的禁忌是（ ）。 (5.0 分) 使用高压手段 对对方以礼相待 说明自己已经作出的让步 坚持自己的态度 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 使用高压手段 11. 在运用各种谈判策略时，下列哪种行为不需要禁忌？（ ） (5.0 分) 精神抖擞，充满自信 完全依赖谈判策略 放任自己的情绪，敢怒敢言 制造不适宜的谈判环境 知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌用户解答： 精神抖擞，充满自信 12. 与权力型的对手谈判时，下列哪些做法是可取的？（ ） (5.0 分) 提出苛刻条件 全面让步 以柔克刚 坚持强硬立场 知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌用户解答： 以柔克刚 13. “如果对方是长辈，目光应略微向下，以示恭敬；如果对方是晚辈，目光应略微向上，以示慈爱；如果对方是平辈，目光应平视，以示热情。”以上内容属于何种礼仪范畴？（ ） (5.0 分) 仪容礼仪 仪态礼仪 仪表礼仪 言谈礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 仪态礼仪 14. “女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品，并且要求佩戴的所有饰品同色、同款、同质，全身的饰品不得多于三件。”以上内容属于何种礼仪范畴？（ ） (5.0 分) 仪容礼仪 仪态礼仪 言谈礼仪 仪表礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 仪表礼仪 15. “男士不允许剃光头、烫发、蓄长发。女士尽量应选择干练的短发，如果选择长头发，则头发不应遮住脸部。”以上内容属于何种礼仪范畴？（ ） (5.0 分) 言谈礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 仪表礼仪 知识点： 10.1 个人基本