景区旅游管理.pptVIP

模块三 景区旅游管理管理 项目七 景区旅游环境的改造 项目八 景区旅游设施的管理 项目九 景区旅游安全的管理 5A景区对综合管理的要求 a)管理体制健全，经营机制有效。 )旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。 5A景区对资源和环境的要求 a)空气质量达GB3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB3838的规定。 d)污水排放达到GB8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。 h)环境氛围优良。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。 项目七 景区旅游环境的改造 任务一 旅游景区环境管理 一、保护旅游景区环境的意义 二、旅游景区环境问题主要问题 三、旅游景区环境问题产生的原因 一、保护旅游资源的意义 二、旅游景区环境问题主要问题 三、旅游景区环境问题产生的原因 第一节 旅游景区环境问题 一、保护旅游资源的意义 二、旅游景区环境问题主要邢台 三、旅游景区环境问题产生的原因 一、保护旅游资源的意义 二、旅游景区环境问题主要邢台 三、旅游景区环境问题产生的原因 旅游活动本身的破坏 国家公园和其他自然景区也在千万只脚的践踏下呻吟。在英国的大湖区，“热爱自然”的旅游者们已经把小路踏成公路，这侵蚀了土壤，造成滑坡，形成沟壑，致使交通断绝，破烂不堪。这已是一个世界普遍现象。 ……数以百万计的汽车排出尾气破坏植被。 ……澳大利亚沿海的大堡礁群也在经受游客过多的摧残。 —《全球旅游新论》 第一节 旅游景区环境问题 一、保护旅游资源的意义 二、旅游景区环境问题主要邢台 三、旅游景区环境问题产生的原因 当地居民不合理活动造成的破坏—环境污染 由于环境污染，世界一些旅游热点的著名景观和建筑物遭受破坏。在美国，酸雨形成酸雾，使华盛顿林肯纪念堂的混凝土墙长出长长的钟乳石柱和石笋，混凝土层剥落，建筑物严重腐蚀。酸雨也使古文物、古建筑这些珍贵的旅游资源受到难以挽回的破坏。埃及雅典神庙的女神像鼻尖被消蚀。雅典近40年来因酸雨造成珍贵文物的破坏、损失大于过去400年的总和。罗马古文物特拉扬石柱2500个艺术人像受酸雨侵蚀已是形象模糊，令游人“望柱兴叹”。 当地居民不合理活动造成的破坏—— 20世纪60年代，埃及在尼罗河上游修建阿斯旺水坝，但水坝建成，尼罗河上游的两座千年神庙便不复存在。今天的人类用神庙换来水利效益，却留给子孙永远的遗憾。水坝与神庙的交锋，引起世界的关注，水坝是埃及的，但神庙属于全人类 人们开始用一种新的眼光打量自然与文化遗产。1972年联合国教科文组织倡议订立了“世界文化与自然遗产保护公约”。缔约国达成协议，用全人类共同的力量保护全人类共同的遗产。 当地居民不合理活动造成的破坏 第一节 旅游景区环境问题 一、保护旅游资源的意义 二、旅游景区环境问题主要邢台 三、旅游景区环境问题产生的原因 城市建设中的破坏 中国在建设中有了飞速的发展和巨大的变化，但“旧城改造”，也使历史名城的面貌几乎无一例外地遭到全面破坏。西安、北京，这些历史悠久的古都，与开罗、罗马相比毫不逊色，但是今天，它们已失去了进入世界遗产的资格。幸亏平遥古城当初在建制上只是个小镇，否则也摆脱不了因开发建设而丧失世界遗产资格的不幸。 旅游开发中的破坏1：人造建筑泛滥 黑龙江镜泊湖极为优美的湖边，这些年来建起了密密麻麻的建筑物，多为有关部门的“培训中心”，若再不刹车，自然景观的镜泊湖将会变为人工景观了。 桂林是历史文化名城，以风景甲天下闻名。现在那里建筑的体量越来越高，越来越大，建筑密度也越来越高。有的建筑已经高过象鼻山。象鼻山相对高度只有50米，而