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HEICS任務及職掌 緊急代號 緊急事件指揮官 任務： 組織及指揮緊急執行中心EOC。指揮所有的醫院相關作業，視情況啟動及進行疏散計劃。 緊急事件指揮官 立即的工作： 由臨時指派的緊急事件指揮官啟動醫院的緊急事件指揮系統。 瀏覽所有的工作項目表。 穿上有標示註明指揮官的背心。 指派所有部門的組長，發送訊息給各組長，訊息內容包括： 每一個單位的工作項目。 每一個職位及角色的辨識背心。 各部門和單位適用的作業相關表格。 緊急事件指揮官 立即的工作： 指派資訊官、聯絡官、安全官，發送工作項目表。（這些職務可以是事先派定的） 。 5至10分鐘後，召集各部門處長和醫事人員主任，就現況及所擬定的計劃開會。 指派一個負責記錄的助理。 接收情況報告，和各部門處長、醫事人員主任討論初步行動計劃。決定病患後續的適當照護。 聽取後勤組處長的初步設施損傷報告，看情況評估是否需要全面或部份疏散。 緊急事件指揮官 立即的工作： 從計劃組處長得知傷病患的人數評估及情況。加強計劃組的前置計劃。在緊急事件開始後，請求各部門在4、8、24、48小時內回報所評估的情況。根據實際情況調整現況的評估。 如果急需病床，可對讓一些適合的病人提早出院以空出病床給更需要的病人。 確認聯絡官已建立各部門的聯繫及掌握資源的相關資訊。 緊急事件指揮官 中期工作 ： 根據各部門處長的要求，分配資源的運用。 確認各組能隨時得到新的狀況評估以及根據行動計劃的進行情況來更新工作指示。 向政府衛生主管機關報告現今的狀況評估。 與各部門處長評估有關人力、醫師、義工、食物和庇護所的需要。針對各部門考慮個別的需要，授權行動計劃。 緊急事件指揮官 長期工作： 確認由資訊官及聯絡官對媒體發表的訊息。 觀察所有工作人員、義工和病人，注意他們的承受壓力情況及不當的情緒表現。把情況回報至心理支援組長，安排這些人員休息及放鬆。 其他相關的事情 。 資訊官 任務： 提供資訊給媒體。 資訊官 立即的工作： 接受緊急事件指揮官的指派。 瀏覽工作項目表及組織表。 穿上有標示註明資訊官的背心。 根據指揮官報告的情況，決定釋放的資訊內容，由聯絡官統一對外發言。 建立一個媒體區域，此區域要遠離緊急指揮中心E.O.C.及病患照顧區。 資訊官 中期的工作： 確認所有釋放的消息都經過指揮官的同意。 發表一份初期的事件評估報告給媒體，如有其他單位的資訊，回傳至計劃組。 告知記者現場的環境，限制進入的位置，請安全官協助並協調環境安全。 聯絡其他參與事件現場的機構單位公關室，協調並了解他們資訊的釋出情形。所有動作都要通知聯絡官。 資訊官 長期的工作： 如果情況許可，從各部門處長取得進一步的情況評估報告。 注意媒體對於發佈傷亡的消息。 直接聯絡人力資源組，根據需求決定需要多少的人力幫忙，可透過媒體發佈消息。 觀察所有工作人員、義工和病人，注意他們的承受壓力情況及不當的情緒表現。把情況回報至心理支援組長，安排這些人員休息及放鬆。 其他相關的事情 聯絡官 任務： 在事件發生時負責聯絡部門間及其他部門的聯絡。 聯絡官 立即的工作： 接受緊急事件指揮官的指派。 瀏覽工作項目表及組織表。 穿上有標示註明聯絡官的背心。 從指揮官收到任務提示。 建立與緊急應變中心聯絡（縣市或中央）。若需要，可由人力資源組調派一兩個助手幫忙。 參考縣市的緊急組織表及作業流程以決定適當的聯絡及訊息處理運作， 並與資訊官協調。 聯絡官 立即的工作： 在對方要求之下，搜集相關資訊以提供給醫院內或市內甚至縣內的緊急聯絡網。回報時應包括以下的資訊： 可接受的病患數目，也就是病患處置容量。 任何現有或預期將有人力物力缺乏的情況。 醫院目前的建築結構（醫院全面的狀況）。 可用輪椅或擔架轉送至別醫院的病患數目。 應變部門提出的資源要求（例如：工作人員、儀器、耗材等）。 聯絡官 立即的工作： 尋求與縣市的緊急指揮中心及院際間的協調網路，建立聯絡管道，可以請通訊官幫忙。 與每一個機構的聯絡部門保持聯繫（例如：縣市的緊急指揮中心）。和政府的聯絡官員保持聯繫，更新現有的情況評估及醫院對於事件的回應。 聯絡官 中期的工作： 如果有需要，透過院際緊急聯絡網或縣市緊急指揮中心要求協助及提供資訊。 回應關於內部組織問題的個人抱怨或請求。 援助人力資源組在處理義工發給證件程序中會遇到的問題。 傳達接收到的特殊資訊給特殊的單位或專家（例如關於毒性污染需除污等的緊急狀況）。 聯絡官 長期的工作： 如果情況許可，幫忙醫師人力管理組長和人力資源組長徵求醫院志願的醫護人員。 登錄所有的物品資源所在的來源及可能運送的運法。 供應傷患資料給適當的單位，至