设备管理跟质量管理.ppt

问题 1、日本丰田汽车公司为什么会占有这么强大的市场？ 2、日产公司“轿车大王”宝座的失去，说明了一个什么问题？有什么现实意义？ 3、怎样看“质量是企业生命”这句话？ 4、丰田公司靠质量取胜的依据是什么？其指导原则是什么？ * 9.1.1 质量管理概述 本节主要介绍企业质量管理的意义 质量管理概述 质量是企业持续生存的依据，是改善企业生产经营管理、降低成本及提高效益的重要途径。 质量管理活动覆盖了 企业生产经营活动的全过程,从供应商的开发、原材料的采购、产品的制造到产品的销售、售后服务等都贯穿了质量管理活动。 SD QM SD QM SD QM 产品询问 Inquiry 供应商选择 Vendor Selection 采购单 Purchase Order 货物接收 Goods Receipt 产品技术 标准 交货的 技术术语 供应商标准 GR 检验 生产索赔 质量监查 采购标准 交货的 技术术语 质量 保证协议 所需的 证书 接收检查 动态修正 OK ! 供应商2 ? 供应商1 SD QM 财务控制 Controlling 评估 Q-成本 SD QM SD QM 生产 Production 分销 Distribution 产品的检验 通过外部的测量系统 进行成果输入 证书的产生 对顾客返回 信息的处理 SD QM SD CO 质量计划 SD 质量管理 质量管理的特点 质量管理贯穿企业的各个环节 数据分散 处理量大 反馈速度慢 造成 ERP对质量管理有了 进一步的深入与扩展，它集合了全面质量管理理论、ISO9000质量管理体系的思想，同时结合了信息管理的特点，充分发挥了信息集成、数据处理量大且快与多角度的数据分析的优点，推动企业质量管理的发展，为质量持续改进提供有力的工具。 ERP的质量管理体现了 质量规划、质量控制和质量改进”的程序。 质量规划指的是明确定义（确定）质量目标，根据这一目标设计一个方案，并制订一个实施计划； 质量控制包括在制造过程中对产品的制造过程质量的检验与控制两个方面； 质量检验对应的是事后质量控制，是指对原材料、半成品、成品按照检验标准进行检验，从而得出检验结果，并指导质量的改进。 * 9.1.2 质量管理系统的功能 本节主要介绍质量管理系统功能：质量标准、质量检验、质量控制和质量分析 质量管理系统的功能 1）质量标准 质量标准是建立质量管理系统运行所需的基本参数、技术标准，这些标准有质量等级、质量缺陷分类、检测方法、检测项目类别、抽样标准与检测标准文件等。 抽样标准用于对产品进行抽样检验的情况下，即检验对象是连续体，产品数量多，希望检验费用少的情况。 2）质量检验 质量检验与生产管理模块集成，是对各个工序、工作中心的在制品与完成品进行检验的过程。 工序送检 抽样标准 检验标准 工序检验 工序完工 检验成本 3）质量控制 质量控制 样本组号 质量特性值 UCL LCL CL 4）质量分析 排列图 项目 频数 累计百分比 A B C D E 其它 4）质量分析 直方图 20 15 10 5 频数：件 A产品的长度 9 11 12… 21 23 4）质量分析 质量子系统还可以实现多种分析报表，分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。 分层法的数据分层方法参考如下： 按时间间隔分，如可以按生产班次； 按操作工位（人员）分； 按使用设备分； 按不同加工工艺（操作方法）分，如温度、压力等 按原材料分，如进料批次、供应商等 * 9.1.3 质量管理子系统和其他系统的关系 本节主要介绍质量管理系统和其他系统的联系 质量管理与其他系统关系 * * * Hazardous Substance Management for Customer Tailored Products Reduced reaction time to handle specific customer requirementsis often the key factor for market success. The reduction is basedon the ability to check the compositions automatically againstlegally allowed limits and the automated creation of all requiredpapers and labels. The customer orders a new animal feedcomposition for a specific use by sending an order document to his