项目范围管理知识.ppt

吉林敖东安神补脑液杭州市场的全面推广项目 作业二：本公司在杭州已有办事处，有关资料和人员和货物已经到达办事处，且价格已经确定，批发价为20元/盒。现要求杭州市场项目组在一到两个月内，在30万元的预算内，实现本产品在杭州市场的全面推广。要求进行需求分析、目标分析、产出物分析、条件分析和实现目标的方法选择。 第四讲 项目范围管理 项目范围管理 一、项目范围管理概述 二、项目范围定义 三、项目范围确认 四、项目范围计划 五、项目范围变更控制 一、范围管理概述 1、项目范围的概念 2、项目范围与产品范围 3、项目范围管理、过程及意义 1、项目范围的概念 广义的项目范围是项目产出与工作的边界的总称，它包括产品范围与工作范围。 产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；客户需求—特定功能—特征产品 项目工作范围的概念 项目工作范围（Project scope），是狭义上的项目范围，是指成功地实现项目的目标（最终产品或服务）所必须完成的、全部且最少的工作。 全部的－－指成功地实现项目的目标所进行的“所有工作”。 最少的－－指成功地实现项目的目标所规定的“必要的、最少的”工作。 防止项目工作范围“蔓延”和范围“萎缩”。 2、项目工作范围和产品范围的关系 先有产品范围，后有工作范围；产品范围的深度与广度决定了项目范围的深度与广度 产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，项目工作范围的完成情况则是参照计划来衡量的。 3、项目范围管理及其过程 项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程。 项目范围管理过程 项目范围管理的作用 为项目实施提供工作范围框架 提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性 有助于清楚地分派工作任务 有助于控制的有效实施 二、项目范围的定义 项目范围的定义就是将项目的可交付成果与具体工作单元进行对应的过程。可用工作分解结构图（Work Breakdown Structure简称WBS)表示 。 1、项目范围定义的依据 项目章程 项目产出物及可交付成果范围说明书 实现项目产出物的工艺和技术说明书 2、项目范围定义的方法 步骤： 1）确定项目产出物（系统、个性化的产品或服务）和具体可交付成果 2）对交付成果进行层级分解 3）把最底级的成果与一个或几个独立的操作系统或工作单元对应 4）把定义结果用工作结构分解（WBS）图表示 工作单元或基本活动的定义 是作业活动、可执行（有操作方法和特定系统的）、可定额（能够定时、定员、定消耗）、产出可衡量（能定量、定质）、可落实（有责任人）的活动，常用动宾词或动名词表示。如铺地板， 3、产出物与可交付成果的关系 产出物为特定功能与特征（型号、规格、性能等级等）的系统或产品或服务，它由可交付成果加总或组合或转化而得。 可交付成果有阶段和最终的可交付成果 一个项目可能由多个产出物，每一个产出物对应的就是一个子项目。 4、可交付成果的分解 与产出物对应层面的可交成果进行完全分解为具体的部分，如子系统要分成各个要素 可交付成果的各个部分对应出要进行的各项基本工作 系统型产出物分解法 可交付成果：纸上系统（系统的设计图）；系统实物构件；实物系统；实物系统运行 各个可交付成果对应的工作任务设计，及任务的分解。 最终分解出的各项任务对应的工作分解 系统设计与施工安装的成果分解 产品型产出物分解法 可交付成果：纸上产品（产品的设计图）；材料构件；实物产品 各个可交付成果对应的工作任务设计，及任务的分解。 最终分解出的各项任务对应的工作分解 基于产品的WBS举例: 轮船建造项目 服务型产出物分解法 可交付成果及任务：按过程分。活动方案（对象需求及对应活动的设计）；（活动系统及资源）活动系统构建及资源配备；（进入系统前的对象）对象导入各个系统；系统活动展开（在转换的对象及作用在对象的一切）；对象从系统导出（导出系统的对象）；系统维护（通过恢复的系统） 按对象分：活动过程的对外与对内的对象进行不同阶段与内容的服务。 各个可交付成果对应的工作任务设计，及任务的分解。 最终分解出的各项任务对应的工作分解 3、项目定义结果（产出物分解结果）的表示---WBS图 工作分解结构图（WBS图）：是将项目按照产出物内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的工作结构示意图。 功能：它可以将一个项目逐层分解到工作内容单一、便于进行组织管理的单项工作，并能把各单项工作在整个项目中的地位、构成直观的表示出来。 作用：是项目计划编制的基础；是项目沟通的语言基础；是系统综合和控制的手段 WBS图的层次----关键的三层 子项目层：可进行任务的分解，对应的是特定的