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生产问题分析与解决 第一部分 分析问题的本质 3 .确认工作的完成人 第一讲 企业生产中的常见问题 4 .激发承诺 1.生产现场常见的问题 5 .匹配职责与能力的一些问题 2 .探寻生产问题的源头 3 .案例分析:管理袋鼠 第四部分 解决生产现场问题的方法 第九讲 职责管理的方法三—— 职责 第二讲 职责是什么 对话 1.职责是交易平台 1.与谁对话 2 .职责是工作内容和范围 2 .对话内容 3 .常见的误区 3 .对话目的 第三讲 职责是一种能力要求 第十讲 职责管理的方法四—— 表达 1.职责不仅仅是工作内容和范围 期望 2 .对职责的狭隘理解而导致的问题 1.事先明确关联人的期望 3 .职责与能力不匹配及其处理误区 2 .事先要沟通双方的期望 3 .对表达的期望加以确认 第二部分 如何发现问题 第十一讲 职责管理的方法五—— 建 第四讲 职责是一种关联 立约定 1.每项职责都离不开其它职责的履行 1.建立约定的四个方面 2 .企业内部的供应链 2 .建立约定的四个要点 3 .职责的赋予是为了实现组织目标 第十二讲 从职责管理出发 第五讲 职责是一种期望 1.误解职责而导致的问题 1. 职责是一种投入产出关系 2 .准确理解职责的涵义 2 . 表达期望的事先性 3 .职责管理的五个方法 4 .职责管理的四个要点 第三部分 如何分析问题 5 .让职责的孤岛互联互通 第六讲 职责是一种约定 1.职责描述中的局限性 第十三讲 从数据解读再次分析问题 2 .如何界定职责 1.分析问题的本质 2 .现行工具的再思考——报表流程改 第七讲 职责管理的方法一—— 职责 善 描 3 .关于数据的思考 1.解读职务说明书 4 .案例分析:如何选择副总经理 2 .职责的确认与界定 第十四讲 解决影响质量的本质问题 第八讲 职责管理的方法二—— 匹配 1.品质问题的基本观念 职责与能力 2 .产品开发流程与生产问题的分析与 1.确认理解 解决 2 .确认职责与能力的缺口 第1 讲 企业生产中的常见问题 【本讲重点】 企业生产中的常见问题 常见的处理问题的方式 分析生产问题的产生根源

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