第8篇 管理前沿.ppt

以小组为单位，就你们感兴趣的管理前沿问题阐述其基本观点 要求： 1.题目自拟 2.应结合实际案例加以论述 3.字数1千字左右 4.上交时间：XX月XX日 20世纪20年代至50年代： 前期行为科学理论 乔治·埃尔顿·梅奥（Georee El-ton Mayo,1880－1949） 后期行为科学理论 需求理论 人性理论 领导行为理论 1．社会系统学派 2．决策理论学派 3．系统管理学派 4．经验主义学派 5．权变理论学派 6．管理科学学派 一、系统原理 二、人本原理 一、组织的基本理念2011-12-2(1) 一个精心设计的组织架构（Architecture）可有利于组织的成功，但不是组织成功的充分条件。 没有一种绝对美好的结构： 会带来新的问题，看利弊大小 组织结构的动态性： 轻易大动干戈都会带来很多问题 二、组织结构设计 幅度与层次 管理幅度：亦称管理跨度，指一名上级主管领导直接管理的下级人数。由于人的精力和能力限制，一个领导能有效地指挥下级的人数是有限的，所以要合理确定管理跨度。 管理层次：是按照统一领导、分级管理原则，将组织系统划分为若干等级。 三、典型的组织结构类型 直线型 职能型 事业部制 矩阵型 四、组织变革 一、激励的内涵 心理学认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机对人的行动起到的激发、推动加强作用，称之为激励 激励的内涵 主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动 （一）沟通的障碍 （二）如何实现有效地沟通 （三）沟通的技巧与原则 四、沟通 一、激励的内涵 二、激励过程 三、对人的认识 四、激励理论 管理故事 思考题 课堂测试 2．赫茨伯格的双因素理论 保健因素（有没有不满意，但没有会感到不满意） 激励因素（有会感到满意，没有不会感到不满意， 但是肯定没有满意） 激励因素 保健因素 满意 没有满意 没有不满意 不满意 有 没有 有 没有 人性理论 1．麦克雷戈的X理论和Y理论 X理论（消极的人性观点）五种假设： Y理论（积极的人性观点）五种假设： 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求 领导行为理论 1．利克特的支持关系模式理论： 1961年《管理的新模式》提出 “四种领导方式”的概念： “压制和权威式”的方式 “开明和权威式”的方式 “协商式”方式 “集体参与”方式 2．布莱克和莫顿的管理方格理论 ： 《新管理方格》中指出：在企业领导工作中往往出现一些极端的领导方式，即或以人为中心，或以生产为中心。他们拟出了一个管理方格图，形象地说明了一个领导者既要关心生产，也要关心人的重要性。 （四）现代管理时期 第二次世界大战以后至今 管理的主要特征: （1）突出经营决策。这也是市场竞争日益激化的必然结果。 （2）实行以人为中心的管理。 （3）广泛运用现代管理工具和现代科学技术，提高了管理 水平和效率。 （4）实行系统管理。把系统论、控制论的观念引入管理领域。 形成了“管理理论的丛林” 归纳为六大学派 一、系统原理 二、人本原理 三、动力原理 四、效益原理 管理故事 思考题 课堂测试 (一)系统 系统论的创建者，奥地利生物学家贝塔朗菲 系统是指由相互作用和相互依赖的若干要素结合而成的具有特定功能的有机整体。 作为一个系统，必须具备三个条件： （1）有二个以上的要素组成； （2）要素之间存在相互作用和相互联系； （3）系统整体具有确定的功能。 系统的特征： 目的性、整体性、相关性、层次性、动态适应性 （二）系统原理 系统的优化原理 在系统分析的基础上，追求整体效应，找出最优的行动方案，以最少的消耗，实现系统功能的最大化。 系统优化的实质，是放大被管理系统的功效，即整体功能大于各部分功能简单相加之和，即实现“1+12”；系统优化的目的就是追求管理系统的整体最优 整分合原理 在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效地综合，这就是整分合原理。 整：就是整体 分：就是分工 合：就是合作 封闭原理 一个管理系统内的各个管理机构、各种管理制度及管理方法，均应相互制约、形成回路，这就是管理的封闭原理。 封闭的类型有组织封闭、制度封闭和技术封闭 人本原理就是以人为中心的管理思想，西方管理学曾把它表述为“3P”理论： 企业是以人为主体组成的(of the people) 企业是依靠人进行生产经营活动的(by the people) 企业是为