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经理人员的 人力资源管理 管理者的职责和作用 内容提要 为什么要研究人力资源管理 什么是人力资源管理 e时代：人力资源管理走向前台 人力资源战略研究 一线经理如何进行人力资源管理 我们为什么要研究人力资源管理？ 竞争与（提高）竞争性的需要 商业的全球化 社会与环境的压力和要求 劳资关系的改变的需要 我们为什么要研究人力资源管理？ 总经理是第一人力资源经理 所有的一线经理都是人力资源经理 人力资源管理面临的机遇与挑战 机遇： 国际管理理论本土化进程速度越来越快。 求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。 政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。 经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重要作用和地位。 人力资源领域出现了越来越多的职业咨询与服务机构。 人力资源管理面临的机遇与挑战 挑战： 通信与信息科技的快速发展 企业全球化 个人价值观的变化 来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大 内部客户的服务质量需求不断增大 什么是人力资源管理 人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。 外部环境 什么是人力资源管理 有效的人力资源管理帮助组织中所有内部因素与组织达成一致目标，在适应的外部环境下，共同成长。 外部环境 什么是人力资源管理 人事管理 人力资源管理 短期的，反应式的，临时的 前瞻性的，强调能动性，战略性 官僚式中央集权结构 有机的，权力下放的结构 强调控制，权力 强调目标达成与发展 封闭的，自上而下的沟通 开放的，360，全方位沟通 以服务时间决定报酬 以结果决定报酬 上层决策—中层协调—执行 集中于战略指导和计划 稳定的组织机构 灵活机动的，适应性强的组织机构 人力资源管理的角色发展 90年代 80年代 60年代 70年代 e时代:人力资源管理走向前台 e时代是人力资源导向的时代.知识化、网络化、经济全球化已将人力资源管理工作推向前台 知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则 知识经济时代,企业的竞争将基于核心能力的竞争 作为知识和技能“承载者”的人力资源,代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和,是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础 企业的人力资源成为决定企业市场价值的关键因素 网络化的发展改变了传统的时空观念 网络化的发展创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野 计算机网络和技术的运用,客观上重新分配了企业的内部权力 通讯手段和网络技术的发展,使顾客和员工能在获得更多相关信息基础上,提高反应速度和灵活性,创造更多的机会 信息技术的发展,使得企业越发认识到创造技术的“人”的重要作用 全球化使企业人力资源管理面临巨大的挑战 全球化已彻底改变了竞争的边界 企业必须以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色与价值增值问题,建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、核心能力 e时代,知识化、网络化使组织结构扁平化成为可能 网络状分布的组织团队代替了固定的工作部门或职位,出现了跨职能、跨部门之间的团队. 由于网络可以取代中间管理层在上下级之间信息沟通的作用,将使中间管理层遭到精减 人们不再把追求高级管理职位作为职业发展的主要目标,他们需要的是较大的自主权和工作弹性,以便发挥他们提高的生产力 组织的重新设计将成为e时代HRM管理的重点 在扁平式组织结构中,强调对员工的授权,并把被授权的员工组成工作小组。 组织鼓励员工扩大自己的工作内容,提高员工的通用性和灵活性。 在网络化组织中，根据各自员工的专长组成各种工作小组，完成特定的任务，这种工作小组通常包括各个方面的专家。 在网络化组织中，更加强调员工的参与管理，重新构造组织的边界 组织的重新设计将成为e时代HRM管理的重点 确保组织在未来的成功，关键在于有合适的人去解决最重要的业务问题，无论他处在企业的哪一个等级和组织的何种职位，也无论他处在世界上的任何角落。 ---GE 杰克.韦尔