组织行为学 前沿的研究.pdf

Chapter 2 Foundations of Individual Behavior 个体行为基础 §1 Values 价值观 §2 Attitudes 态度 §3 Perception 知觉 §4 Learning 学习 §5 Other individual behavioral foundations 其他个体行为基础 西安电子科技大学方雯 1 §1 Values 价值观 一、什么是价值观？什么是价值观体系？ 价值观代表着基本的信仰：“个人或社会接受一种特定 的行为或终极存在方式，而摈弃与其相反的行为或终极存在 方式。” 价值观体系代表在一个人的思想里各种道德标准的优先 次序。个体的价值体系通过诸如自由、快乐、自尊、诚实、 服从及平等等道德标准在个体头脑中的相对重要性来体现和 确定。 二、价值观的源泉  价值观来自： ◦ 遗传（约占40％） ◦ 民族文化 ◦ 父母行为、教师、朋友以及环境因素  价值观的大部分变异是由于环境因素决定的  价值观是相对稳定和持久的 西安电子科技大学方雯 2 三、价值观类型 Types of values （一）罗氏价值量表Rokeach Value Survey 由米尔顿·罗克奇（1973）设计。它包括两组价值观， 每组含18项个体价值观。 一组叫终极价值观（terminal values ），指的是个体认 可的终极存在状态，如：舒适的生活、平等、自由、幸福。 另一组叫工具价值观（instrumental values ），指的是 个体为实现终极价值所采用的“工具”，如：雄心勃勃、 乐于助人、顺从、负责任。 （二）当代工作群体Contemporary Work Cohorts 每个人的价值观不尽相同，但都倾向于体现各自成长的 那一时期的社会价值观，理解这一点对于我们解释和预测人 的行为很有帮助。 西安电子科技大学方雯 3 四、不同文化下的价值观Values Across Cultures 由于价值观随文化背景不同而存在差异，理解这种差异有 助于我们更好地解释和预测来自不同国家的员工的行为。 吉尔特·霍夫斯泰德（Hofstede ）通过对分布于40个国家 的116，000名IBM员工的工作价值观进行调查，发现管理者和 员工在有关民族文化的六个维度上存在差异： 1 权力距离 power distance  一国的人民对机构或组织内权力分配不平等所能接受的程度。 2 个人主义与集体主义 Individualism vs. collectivism  个人主义指的是人们愿意独自行动而不是作为群体中一员的程度。 3 生命数量与生活质量 Quantity of life vs. quality of life  生命数量指人们对于自负、追逐金钱和物质财富以及崇尚竞争等的 认同程度；  生活质量则是指人们对人际关系、对他人利益的敏感和关心程度。 西安电子科技大学方雯 4 4 不确定性规避 Uncertainty avoidance  人们对于不确定性所感到的威胁程度；  在不确定性规避值很高的国家里，人们经常紧张和焦虑，较多表 现为压力大、攻击性强。 5 长期与短期取向 Long-term vs. short-term orientation  长期取向国家中的人往往乐于展望将来并且崇尚节俭和坚持，比 如中国；  而短