市场-营销调研与市场营销预测 练习题.doc

使用班级：高一（十）班 PAGE PAGE 7 出卷人：陈姣 广安市 县 广安市 县 学校 高 级 班 姓名 考号 密 封 线 内 不 得 答 题 高一年级下学期市场营销第四章随堂练习题 答题卡 一、单项选择题（每题2分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 二、多项选择题（每题4分，选错、多选或少选均不得分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 答案 三、判断（每题1分，共10分） 1、（ ） 2、（ ） 3、（ ） 4、（ ） 5、（ ） 6、（ ） 7、（ ） 8、（ ） 9、（ ） 10、（ ） 四、名词解释（每题4分，共12分） 1、市场营销调研 2、全面调查 3、市场营销预测 五、简答题（每小题5分，共20分） 1、一张完整的调查表，一般由哪几部分构成？ 2、请简述邮寄调查法的优缺点。 3、请简述个人判断法的种类。 4、请简述市场营销预测的步骤。 六、分析题（共28分） 1、（16分）某企业1981~1997年销售资料如表所示，用二次移动平均法预测1998、1999年的销售额。（n=3） 某企业1981~1997年销售资料（单位：万元） 观察期 销售额 1981年 55.0 1982年 62.0 1983年 70.0 1984年 74.0 1985年 74.0 1986年 80.0 1987年 83.0 1988年 80.0 1989年 81.0 1990年 85.0 1991年 70.0 1992年 90.0 1993年 92.0 1994年 106.0 1995年 100.0 1996年 103.0 1997年 104.0 2、（12分）可口可乐公司“新可乐“的失败 1985年，可口可乐公司秘密进行了代号为“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了约2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客能否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成分使消费者感到口感更柔和，你愿意吗？可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安吗？ 调查结果表明，只有10%—12%的顾客对新口味的可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。 为了确保万无一失，可口可乐公司斥资400万美元进行了一次规模甚大的口味测试。13个最大城市的超过19万名顾客参加了测试，55%的品尝者认为新可乐在口味方面胜过传统配方的可口可乐，而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事可乐。 就这样，新的可乐诞生了，公司最后决定以新可乐全面取代传统可口可乐，停止传统可口可乐的生产和销售。 在新可乐全面上市的初期，市场的反应相当好，1亿多人在新可乐面世当天就品尝了它，但很快情况有了变化。在新可乐上市后1个月，可口可乐公司每天接到超过5000个抗议电话，此外还有大量的反对信件。有的顾客称可口可乐是美国的象征，更有忠于传统可口可乐的人们组成了“美国老可乐饮者”的组织，发动全国抵制新可乐的行动。 公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，1月前还有53%的消费者声称喜欢新可乐。现在一半以上的人说他们不喜欢新可乐，再过1个月，认可新可乐的人只剩下不到30%。 最终，在新可乐面世3个月后，公司决定同时生产两种配方的可乐，但可口可乐公司在这次行动中遭受巨额的损失。 请分析： 1.新可口可乐市场调查规模甚大，为什么还会失败？ 2.从中我们可以得到什么启示？ 广安市 县 广安市 县 学校 高 级 班 姓名 考号 密 封 线 内 不 得 答 题 高一年级下学期市场营销第四章随堂练习题 注意事项：考试时间：100分钟 本试卷满分：110分 考试期间要求学生听从监考老师安排，独立完成自己的试卷，按题目要求作答，有问