医院经营管理（论文）浅谈如何加强和健全医务室管理.doc

医院经营管理论文:浅谈如何加强和健全医务室管理 摘要：本文综述了当前医务室管理工作中存在的问题及不足，并根据以上缺点提出相应的解决措施，为今后医务室管理规章制度的制定以及工作的开展提供一定的理论依据。 关键词:医务室;管理;问题 一、当前医务室管理工作的缺点和不足由于我国医疗卫生体制的发展相对较薄弱，各种相应的管理制度不够健全，因此，首先需要我们认识到当前医务室管理工作中主要存在的问题和不足，医务室管理在当前主要存在以下几个方面的问题1．相应的规章制度不够健全由于医务室本身规模很小，人员非常少，设备等都较简易，因此，在实际的工作中未能像正规医疗卫生机构那样设置文字性的规章制度，对各项操作没有进行详细的说明，包括消毒制度、排班安排、药物存放及使用制度等等都缺乏相应的文字性规范，使医疗工作者在实际工作中容易麻痹大意，出现一些不应出现的错误和问题。 2．制度制定后，落实以及后续检查工作不到位具体主要存在以下几点问题：第一，护理人员不能严格执行技术操作相关规程，例如照射时不带口罩等；第二，工作过程中，不能严格执行消毒技术操作规程，包括无菌液的使用，消毒器械以及消毒棉签的使用，配制消毒药剂不能规范的标注浓度、配置时间以及使用时限，高压锅灭菌时间的控制等；第三，相应的配套设施及布局不够合理，由于医务室的规模很小，依附于厂矿、企业以及各个不同单位，所以相应的环境配制不能达到相关规定的标准进行配置，例如通风设施、紧急出口及通道的设置不合理等；第四，护理人员工作态度散漫，业务水平不过硬，由于部分医务室的工作条件比较艰苦，高级或者优秀的护理人员不愿意去工作，导致护理人员总体水平低于一般医院，业务水平不过硬，更新频率过高导致对护理业务的不熟悉。 3．药物管理不够规范由于医务室规模很小，一般不具备手术灯大型医疗工作的操作，主要针对普通人群一般病症进行相应的治疗，因此，医务室对于药物的管理尤为重要。在药物管理工作中主要存在以下几种问题：第一，药品存储不当，不同的药物对存储环境有不同的要求，例如有些需要-20℃保存，有些药物需要4℃保存，有些药物需要避光保存，部分医务室工作者态度不够认真，对药物的储存方法不对导致药物的失效，影响治疗效果，更有甚者会造成严重的后果；第二，药品批号以及保存时间，各种药物均具有有效期，因此，医务室工作者需要认真记录各个药物的批号以及有效期，及时的淘汰过期药物，部分工作者玩忽职守，不能准确记录各个药物的产品批号以及有效使用日期，导致药物过期、失效等。 二、如何加强和健全医务室管理针对以上医务室所存在的问题，我们主要从一下几个方面去加强管理，提高医务室的医疗服务水平。 1．建立健全医务室管理规章制度医务室虽然是非常小的医疗卫生服务单位，其配套设施可能极其简单，有些单位医务室甚至从管理到就诊再到护理治疗只有一名义务工作人员，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，不管医务室如何简陋，最基本的管理规章制度还是应该有的，并且要做成文字形式，详细的对每一步环节进行规定，让医务工作者做到有章可循，在制定管理规章制度的时候，可以根据不同的地区、不同的对象在遵守基本医疗卫生标准的前提下，结合实际情况制定相应的规章制度，做到用规定来管理，而不是用人主管的进行管理。 2．严格落实指定的各项规章制度，遵守相关规定制度制定后，不严格按照制度进行操作也是没有效果的，医务室相关规定制定后，医务工作者应该严格按照各项规章制度进行操作，在消毒工作环节，严格按照各项要求落实消毒隔离管理制度，并组织学习卫生部必威体育精装版出版的《消毒技术规范》，明确各种消毒工作规范要求。同时要求医务工作者不可因为考虑节资而降低消毒标准，削减消毒资金的投入。其次，要狠抓护理技术，操作规范化管理。护理人员在执行各项操作时，必须严格执行各项技术操作规程和遵循无菌技术操作原则。建立护士规范化培训的管理制度，定期培训并考试，以巩固和提高这部分护士的素质。再次，相关部门应对医务室的管理理论和技术上给予具体的指导，定期召开各类培训班，使医务室工作人员能及时了解有关的信息和掌握必威体育精装版的学术动态，有利于提高医务室的护理管理水平。此外，应加强普法学习，组织有关人员学习《医疗事故处理条例》及地方卫生行政部门的相关法律、法规，并就有关医疗事故处理条例要求组织讨论，从而提高医务工作者的法律意识，提高工作中行为的自律性。 3．加强和健全医务室药物管理药品管理是医务室管理工作中的重点，在进行药品管理中，根据药品的不同分类，分别有序的放置在指定的位置，并最好对各个位置进行编号以及署名，此外，对于医务室输液患者的药物，要单独进行统一管理，严格规范药物存放顺序以及与病人的对应情况，以免发生输错液，造成严重医疗事故以及引起医患纠纷。此外，在对药品存放时，要严格记录药品的药名、剂量、批号、生产厂家、失效期等信息，并进行登记、双签字