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如何推进知识体系建设以提高企业竞争优势 　　摘要：文章介绍了企业在不同阶段对知识管理体系建设的不同要求，从最初的规章制度、操作规程，到建立知识管理系统，共享显性知识和隐性知识，将个人知识转换为企业知识，从而提高企业的整体竞争力。 　　关键词：知识管理体系；显性知识；隐性知识 　　中图分类号：F124 文献标识码：A文章编号：1006-8937（2014）21-0020-02 　　知识管理体系是近年来一种新的管理方式，是提高企业竞争优势的有效措施，在国外已发展的比较成熟，而在国内受到整个管理水平的制约，我国企业对知识管理体系的实践还不成熟，正处于快速发展初步阶段。但国内企业正逐渐认识到知识管理体系的重要性，将企业知识资源化管理，提高企业的知识创新和应用，实现知识驱动进步，从而提升企业竞争力。 　　1企业成立初期知识管理系统的雏形 　　企业成立初期，知识管理系统的建设相对简单、原始，大多数企业会建章立制，建立基本的操作流程档案资料库。企业在发展中需要不断的调整和完善制度流程、标准规范，通过制度流程、标准规范的提升来推动公司进步，这是必须使用的重要手段。知识管理本身是知识资源的共享及传承，知识的共享是企业快速复制执行力、降低运行成本的重要手段。可以提供给使用者源源不断的动力和帮助，对于企业决策、技术及一些难题等可以在该系统中找到依据和信息。具体来说： 　　①在知识管理系统建立之初，以建设知识档案资料库为重点，有效管理企业现有的知识。 　　②知识档案资料库正常运行后，加大力度推动知识的创新及日常积累，建立完善全面的企业知识统计与分析机制。 　　③最终形成企业知识资源以多种形式共享和传承，扩大知识资源应用的规模及领域，规范知识管理的绩效评估，对知识资源实施全面管理。 　　2企业发展阶段知识管理体系的重要性 　　随着企业业务的转型，以及进入市场竞争的深度，对专业技术的依赖性越强。企业首先要用好的定位，找准创造价值的基点，关注在整个产业链过程中那些创造关键价值的专有知识。核心竞争力、专有知识不是一天形成的，而是不断积累、强化形成的专有技术和知识。 　　2.1企业知识管理定义及内容 　　企业知识管理包括显性知识和隐形知识管理，显性知识是指可以用语言、文字、图像等明确表达的知识，而隐性知识则是存在于个人头脑中，建立在个人经验基础上，难以明确表达，体现个性化的知识。 　　知识管理的前提和基础是将隐性知识转化为显性知识，将个人知识转化为组织知识，知识管理的落脚点是组织知识，组织知识的典型表现一是共享，二是能为组织创造价值提供支撑。 　　2.2结合案例说明建立知识管理体系的重要性 　　某单位承接了一家酒店智能化系统项目建设，在核心交换机设备选型环节，由于过度依赖生产厂家提供的技术方案，在技术论证时仅考虑到厂家的资质、配合度等情况，未考虑到厂家提供的设备技术参数是否与该酒店实际需求相匹配，也未能吸取其他酒店项目核心交换机配置的有益经验，导致核心交换机存在严重超配的情况，其中交换能力超出酒店实际使用需求几倍，造成业主方投资的浪费。 　　这是一个设备选型失败的案例，作为工程企业，需要很好的总结、归纳和提升，不仅仅是围绕酒店智能化系统，而且还应围绕所有核心业务项目。企业需要通过知识管理体系的建设，加快专有知识积累，提升核心竞争力。 　　2.3找准工程施工企业创造价值的基点 　　企业从事工程项目建设，一般包括设计、采购、施工、售后服务等环节，设计方面要站在理解客户需求的角度，要根据客户的具体要求制定具体的系列化的技术方案，为客户创造价值的专业服务。采购环节应与设计密切配合，通过各种系统、设备的性价比组合，形成既能满足功能需求又能降低采购成本的方案，其难点就是创造价值点，采购环节要通过每一次采购，建立起比上次更有优势的渠道、方法。施工环节较为复杂，弱电系统靠后介入，面临验收压力，工程节点的设计、控制及当整个工程进度发生意想不到的变化时相应对策，以及整个施工过程人工成本、材料成本的控制，都是价值创造的环节。 　　3知识管理体系建设的内容和方法 　　知识管理体系从内容上划分通用知识和专有知识。通用知识指公共数据，行业标准，已公开的技术、模式，行业性刊物杂志等。专有知识指企业制度、标准、流程、技术性，公司独有的商业模式，新的生产流程，对原有知识的重新合成等。专有知识越多，企业的生命力越强。 　　3.1知识管理的内容 　　知识管理是指为了增强组织机构的绩效而创造、获取和使用知识的过程。知识管理主要涉及四个方面的内容： 　　①自上而下地监控并推动与知识有关的活动。 　　②创造和维护基础知识。 　　③更新组织和转化知识资产。 　　④使用知识以提高其价值等。 　　3.2建立知识管理体系的方法 　　①建立知识库，企业各