云南金宸物业管理有限公司-工作手册.doc

云南金宸物业管理有限公司 编号：JCWY/GWZZ 版本：A 修改状态：0 PAGE PAGE ６ 受控文件未经批准不得复制 《云南金宸物业管理有限公司工作手册》目录 序号 文件编号 手册/文件名称 页码 1 JCWY/GWZZ 工作手册目录 2 2 JCWY/GWZZ 工作手册审批页 3 3 JCWY/GWZZ 工作手册修改控制页 4 4 JCWY/GWZZ 工作手册说明 5 5 JCWY/GWZZ 公司组织架构 7 6 JCWY/GWZZ 公司人员编制 8 7 JCWY/GWZZ001 公司各岗位职责 9 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 《云南金宸物业管理有限公司工作手册》审批页 手册版本号: A 编 制： 余 明  审 核： 审 批： 批准时间： 《云南金宸物业管理有限公司工作手册》修改控制页 文件编号/名称 修改条款 修改时间 修改人 审核 审批 备注 《云南金宸物业管理有限公司工作手册》说明 0.3.1本手册是为了明确云南金宸物业管理有限公司日常的工作准则和行为规范，指导公司的日常工作。 0.3.2本手册由办公室组织进行编制，总经理审核，集团分管副总裁审批后发布执行 0.3.3本手册“受控”本发放范围： A）董事长 B）集团分管副总裁 C）总经理 D）管理者代表 E）办公室 0.3.4除以上人员外，本岗位职责不向任何其他人员发放。 0.3.5本手册的持有者应妥善保管文本，不得涂改、转借、复印或外传。若持有人因工作岗位变动不再具备持有资格时，应及时交回并登记。 0.3.6手册损坏或丢失后，应有持有者书面报告，总经理审批后补发，并作废原“受控”本的分发号，补发新分发号“受控”本。 0.3.7本手册的修改按原编制→审核→审批程序，办公室负责修订、旧页回收、新页发放。 0.3.8本手册出现下列情况时应更换版本： A）手册发布使用已超过三年 B）手册的修改已超过六次 C)对手册的内容进行重大的变更 0.3.9本手册的新版本颁布时，旧版本即行废止。办公室负责换版的管理控制，负责新版本的发放并及时收回旧版本，做作废处理。 0.3.10本手册的主要解释权为公司最高管理者，亦可授权对手册中的条款进行解释。 目 录 1、组织构架 ············································ 7 2、岗位编制 ··········································· 8 3、世纪半岛菩提苑管理处岗位职责说明书 ··························39 4.1. 1 管理处经理 4. 1 .2 客户服务部主任 ··········· 4. 1. 3 物管员兼收费员 4. 3. 4 维修员 4. 3. 5 保安部领班 ························ 4. 3. 6 保安员 4. 3. 7 保洁领班 4. 3. 8 绿化领班 4. 3. 9 保洁员 4. 3. 10 一、组织结构图管理处经理 管理处经理 （1人） 服务中心主任 服务中心主任 （1人） 办公室 （1人） 工 程 部 （2人） 保洁绿化部 （4人） 工程维修员兼物管员（2人） 保 安 部 （10人） 领 班 (1人) 保安 队员 (9人) 保 洁 员 (2人) 绿 化 员 (2人) 物管员兼收费员(1人) 二、各部门岗位编制（19人） 管理处经理：1人 服务中心主任：1人 1、服务中心办公室：1人 物管员兼收费员：1人 2、工程部：2人 工程维修员兼物管员：2人 3、保洁绿化部：4人 保洁：办公室、俱乐部岗位编制：1人 住宅岗位编制：1人 绿化：办公室、俱乐部岗位编制：1人 住宅岗位编制：1人 4、保安部：10人 领班兼队员岗位编制：1人 办公楼岗位编制：2人 （两班制） 门岗岗位编制：2人 （两班制） 巡逻岗位编制：2人 （两班制） 监控室岗位编制：2人 （两班制） 注：轮休1人 三、世纪半岛管理处岗位职责说明书 管理处岗位职责说明书 4.1.1 岗位名称 管理处经理 岗位编号 所在部门 客户服务部 岗位定员 1人 直接上级 公司总经理 所辖人员 1人 直接下级 客户服务部主任、工程部主管、保安部主管、保洁绿化部主管 本职：在公司直接领导下