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富阳市职业高级中学推行3Q7S管理实践研究 　　职业教育就是就业教育。“以企业的需求为导向”是职业教育的根本出发点。校企合作恳谈会、企业管理制度和用工需求的调研表明,现代优秀企业大多采用“3Q7S”进行现场管理。 　　一、“3Q7S”解读 　　“3Q7S”管理起源于日本,因其管理高效科学,目前已成为世界上现代企业比较盛行的先进管理理念与方法。“3Q”,就是“好员工(qualityworker)”、“好企业(qualitycompany)”、“好产品(qualityproducts)”;“7S”就是“整理(seiri)”、“整顿(seiton)”、“清扫(seiso)”、“清洁(seiketsu)”、“素养(shitsuke)”、“安全(safety)”、“节约(save)”。“7S”与“3Q”关系紧密,“7S”是工作手段,“3Q”是工作目标。旨在通过推行“7S”管理,最终达到“3Q”目标。 　　把“3Q7S”管理移植到学校管理中,“3Q”即为“好学校、好教师、好学生”。“好学校”即办学理念先进,特色鲜明,管理科学规范,综合实力强,社会美誉度高;“好教师”即师德师风正、业务能力强、工作开拓创新,具有团队合作精神;“好学生”即职业素养高,专业技能硬,适应能力强,社会企业欢迎。学校希望通过落实“7S”管理,达成“3Q”办学目标。 　　二、“3Q7S”实施背景 　　1.发展目标要求 　　学校的发展目标是积极争创国家改革发展示范学校,跻身于全国千所示范名校,这就要求必须进一步提升学校的管理水平,提升全校师生的综合素养,探索具有职校特色的管理方法。 　　2.培养目标需要 　　职业学校的培养目标,办学宗旨、现代企业的用人规格、毕业生自身发展均需找到有效的载体,“3Q7S”管理,作为校企管理方式与职业素养培植相结合的产物之一,为实现职业学校自身发展找到了最佳结合点。 　　3.“3Q7S”了解程度 　　笔者学校引入“3Q7S”时间较早,并经一定的实践与应用,广大师生对这一管理模式的操作比较熟悉,认可度较高。另外,今年新学期开始,学校对教师办公室进行了全面的整修改造,对教学、办公、实训、生活等各场所物品与实训设施设备的摆放进行了统一的布置与标识,所有这些,为学校全面深入推行3Q7S管理奠定了坚实的工作基础。 　　基于以上因素与现实条件,2009年4月,学校正式提出并全面实施了“3Q7S”管理。 　　三、“3Q7S”的推行实践 　　1.建立领导管理组织 　　为确保工作的有序扎实开展,学校成立了由校长任主任委员,分管校长任常务副主任委员,政教、教务、办公室、总务、社会服务处与各专业部负责人为委员的校“3Q7S”推行委员会,推行委员会下设推行办公室,来组织各相关部门,具体实施“3Q7S”工作的宣传、培训、指导、考核、反馈等工作,并设立四个推行小组。 　　2.建立各项工作制度 　　学校以文件形式出台了3Q7S实施方案,划分了各管理责任片区,制定了教室、寝室、实训室等管理公约,完善了以岗位责任制为核心的各项管理制度,和保证顺利推行的各项考评体系。 　　3.制定各项推行标准 　　围绕“7S”的具体管理要求,学校结合各场室功能,分别制定了教室、寝室、办公室、实训场所、食堂、仓库、校园环境、师生文明礼仪等推行标准,各推行标准“量身定做”、图文并茂,具有很强的针对性、规范性和可操作性。推行标准的相继建立,使“3Q7S”的推行工作实现了制度化、规范化。 　　4.开展宣传与导入培训 　　学校通过国旗下讲话、广播会议、黑板报、制作“3Q7S”管理口号、悬挂宣传横幅、召开不同层面的专题会议、张贴各类“3Q7S”管理标语牌,建立“3Q7S”管理推行专栏,召开全校师生誓师大会等。导入培训方面,开展了对校级领导―中层―班主任―全体教师―全体学生,由实验班到普通班级的分阶段培训和推进工作。重点编印了《学校3Q7S管理推行手册》开展集中培训,组织了相关管理成员赴优秀企业和先进学校参观学习,邀请了省市专业培训人员来校作专题讲座等。通过广泛宣传与系统培训,营造了氛围,明确了要求,统一了思想,凝聚了合力,树立了榜样。 　　5.建立各项考评体系 　　成立了由推行办公室牵头,各专业部、行政处室负责人参与的教室、寝室,办公室,实训场地与食堂、仓库、校园环境四个专项检查工作小组,建立了以周为单位,定期检查与不定期抽查相结合,对各责任片区进行“地毯式”复查的运行机制,以及以月度为单位,以量化考核为主要形式的考评机制。每月评选出星级办公室和教室、寝室,并进行奖励。考评结果及时反馈给各相关部门与责任人,并与学生、教职工、部门绩效考核、评优评先相挂钩。对“3Q7S”管理推行不力、效果不佳的部门与个人采用挂红牌、定点摄影在校“3Q7S”管理推行专栏中进行曝光