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人际交往心理学 理论学习篇 第六讲 社会认知与 人际交往中的归因 小游戏：商店打烊时 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是一男子 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 9、抢劫者打开了收银机 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ × × √ √ 商店打烊时 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。 一、社会认知 定义： 人们根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推断。 社会认知 一、社会认知 1.两种主要的社会认知过程 分类 在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就是分类，它是自发的、立即的。 图式 图式是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对认知对象的知识，有关该认知对象各种认知之间的关系及一些特殊的事例。 大学生：青春、自然大方、儒雅、求真、理想化 个人图示、自我图示、团体图示、角色图示、剧本 周恩来： 大智大勇，才思敏捷；至情至性，平易近人；求真务实，脚踏实地；严于律己，以身作则；鞠躬尽瘁，死而后已 社会认知 图示化处理 人们常常用快速而经济的图式化方式去处理大量的信息，它能帮助我们： 解释新信息，从而获得有效的推论。 提供某些事实，填补原来知识的空隙。 对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理准备。 图示化处理使得我们所处的人际环境以协调有序的整体呈现，但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分析与解释特质。 社会认知 框架效应 首因效应和近因效应 定型效应/刻板印象 晕轮效应 投射效应 情绪效应 一、社会认知 2.人际交往的社会认知心理效应 社会认知 孔子东游，见两小儿辩斗，问其故。 　　一儿曰：“我以日始出时去人近，而日中时远也。” 　　一儿以日初出远，而日中时近也。 　　一儿曰：“日初出大如车盖，及日中则如盘盂，此不为远者小而近者大乎？” 　　一儿曰：“日初出沧沧凉凉，及其日中如探汤，此不为近者热而远者凉乎？” 　　孔子不能决也。 　　两小儿笑曰：“孰为汝多知乎？” 两小儿辩日 对相同信息的不同表征往往会产生不同的结果，这就是“框架效应”。 “困惑人们的不是事物，而是看待事物的方式。” 框架效应 “框架”形成的原因： 角度不同 经验不同 社会认知 “首因效应”：在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。 “近因效应”，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。 社会认知 定型效应/刻板印象 刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先入为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。 社会认知 My experiences at Princeton have made me far more aware of my “Blackness” than ever before…no matter how liberal and open-minded some of my White professors and chassmates try to be toward me, I sometimes feel like a visitor on campus; as if I really don’t belong…It often seems as if, to them, I will always be Black first and a student sec