《代理也疯狂》演讲ppt.pptVIP

代理  疯狂 企业与代理商的共赢之道 作者 布鲁诺.格拉尔珀斯 演讲 华兴盛刘雅亚 也 * 01 代理商 02 成功代理商管理之道 03 与代理商合作共赢 04 勇敢新世界 公关公司 客户关系管理关系 赞助公司 广告公司 代理商…… 社交媒体公司 事件营销公司 代理商 倍增效应 一支精力充沛的商业专家队伍； 变革和创新的推动者； 与研究、媒体、科技和分析等领域专家合作； 生产出交互性很高的消费者体验和消费者对话； 1 代理行业主要提供两种基本服务：广告或市场营销 广告和营销传播代理商的类别 1 1 代理商 创意服务商 公共关系和公 共事务代理商 媒体代理商 直接营销和关 系营销服务商 数字和互动 营销代理商 其他专业营 销代理商 多元 文化经营 代理商 信息、洞察 和研究代 理商 品牌塑造 与品牌识别 代理商 促销 代理商 成功代理商管理之道 2 高 代理灵活性/选择 低 资源协调 外部 自由式代理模式 主导型代理模式 联营公司代理模式 内置式代理模式 集成式代理模式 控股公司代理模式 汇丰银行、美国银行、诺基亚、三星、因特尔 奥美、麦肯 盛世长城，恒美广告 索尼、摩托罗拉、可口可乐 代理商 2 代理商优势打动客户 2 3 4 战略顾问 角度和客观性 专业知识 创造力和创新 “一一代理商是强大的智囊团，它们可以将信息转化为深刻的洞察力，再把这种洞察力转化为战略，进而转化为行动计划，最终变成看得见的经营成果。 在权衡轻重缓急和面对业务压力的时候，客户很难真正地保持客观。代理商却可以直言不讳地谈论某些话题，他们可以提出自己自己的观点。 “代理商在专业领域的实践知识和技能转化成对客户来说无比宝贵的流程化知识、独特的思维方式和解决方案。 代理商是专业的讲故事的高手。他们拥有不同凡响的能力，可以将 某个创意的精华提炼出来，加上解决业务难题的热情和与生俱来的 创意派头，很快就能俘虏消费者。 1 代理商 2 6 7 顶尖人才 节约成本 消费者利益代言 代理的经济价值节约在在人力资源、媒体代理机构、资源共享等方面。 代理商在理解和解读态度、行为、消费者喜好方面能力出众。他们有办法吸引消费者、为消费者和品牌建立良好的关系、影响消费者的视角并说服消费者采取行动。 5 人才库的坚实程度决定了代理商的命运和它吸引的客户能力。代理商在对这些具有相似背景、才华横溢的员工进行招聘培训和管理的过程中，员工会全面展现出其专业水平。在和具有相似技能、兴趣的同事们直接接触中，他们获益颇丰。 8 投入 客户要操心自己的业务，任何行业都需要奉献和专注，并且投入大量的时间，代理商也在集中精力帮助客户取得方案的成功。 * 基于全球性考虑 沟通计划 实施计划 持续改善 当公司的业务向全球拓展时，现在很多代理商已经在世界各地和地区设立了办事处，让它们能够将来自不同地方的想法和最佳实践为其所用。，从而实现资源的全球性共享。 为了有效的交流采用某种代理模式的好处，客户应该考虑和代理商一起制定定期的沟通计划，形式包括 案例分析、报告、抽样调查、执行情况摘要、网络研讨会等其他适合清晰明确地传递信息的形式。 对代理商服务的确定型和随意型采用； 代理资源的集权式管理和分散式管理； 范围的全球性和地方性。 公司的代理战略不能一成不变，它必须以一年当中的反思、回馈、最佳实践和对话为基础进行不断改进。 管 理 要 点 合作共赢 3 签订可靠的代理合同； 指定代理费协议； 确定工作范围并进行描述 有效的业绩评价 短处优势 所提的服务 免责和保险 代理费、支付条款和记账方式 经费支出和分包业务的批准 竞争冲突 隐私和资 料保护 合同终止 标准条款 和条件 知识产权、版权和商标所有权 审计权利程序 媒体激励和 应付款项 竞业禁止 代理服务合同中的常见元素 有约必应 数字是基础 基于佣金的协议 基于媒体广告投放费用 浮动费率 主要关注点为媒体费用 固定费率协议 基于特定时期内的成果/交付产品（单个项目）、工作范围或人事安排 无对账 主要关注点为项目或工作规范 基于可变劳动力的协议 按工时 按人事计划 必要的对账 主要关注点为代理商资源的有效利用。 基于业绩的协议 基于成果 浮动费率 主要关注点为工作业绩及成果 基于价值的资产共享协议 基于价值 知识产权共享 利润共享 主要关注点为产生的价值或权益 * 工作范围 我们和天联广告公司的伙伴关系非常密切，他们在公司早期规划讨论阶段的参与有助于我们制定高质量的工作简介，而且他们的产品也更为优秀。我们希望他们可以坐在我们的办公桌旁参与到公司工作中来 ——星巴克公司营销与广告服务总监，詹妮弗·博格 在金宝汤公司，我们有一个结构性意见程序，称为凝聚法。每位员