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* 新老七种工具简介 什么是老七种工具 老七种工具的特点、作用 什么是新七种工具 新七种工具的特点 新老七种工具的区别 老七种工具选择介绍 老七种工具总结 新老七种工具在PDCA循环各阶段的应用 什么是老七种工具 “老七种工具”指以下七种管理工具： 调查表（检查表、 校对表、数据采集表） 分层法（分类法、分组法） 直方图 控制图（管理图、休哈特图） 排列图（主次图、帕累托图、ABC分析法 ） 因果图（石川图、特性要因图、鱼刺图 ） 散布图（相关图 ） 序号 检测项目 A件 B件 C件 D件 1 外径 2 中径 3 内径 缺陷名称 一车间 二车间 三车间 四车间 断头 抽丝 裂口 单边 排列图 抓关键 直方图 呈分布 控制图 过程监控 检查表 摆现象 因果图 寻原因 散布图 看亲疏关系 分层法 滤问题 老七种工具 老七种工具的特点 老七种工具中除因果图外，均为数理统计方法。它们都是以数据为基础，而数据一般是在过程中产生的，因此，老七种工具主要应用于对过程的分析和控制。 实践证明，老七种工具对质量改进起了巨大的推动作用，目前和今后仍将备广泛应用，“一切用数据说话”仍然是我们必须遵循的指导原则。 老七种工具的作用 日本质量管理专家石川馨有一句名言“不分层次不能搞质量管理” 。他还指出：“企业95％的问题，可以用简单的技法来解决”、“用排列图、因果图就能解决绝大部分问题”。 因此，老七种工具基本能满足日常质量管理工作。 什么是新七种工具 关系图法 亲和图 系统图法 矩阵图法 矩阵数据分析法 PDPC法 箭头图法 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 12 14 11 19 16 24 31 26 37 28 3 7 2 5 6 ＋ ⊙ ◇ ＋ ⊙ ◇ ⊙ ⊙ ◇ ＋ ⊙ ◇ ⊙ ＋ ◇ 矢量图 PDPC法 矩阵数据分析图 系统图 矩阵图 关联图 亲和图 新七种工具 新七种工具的特点 新七种工具主要用于PDCA循环的“计划”阶段，它主要是对语言文字材料进行整理、引导人们思索的一种“思考性工作”的质量管理方法，它一般以图示法为主要方法，是定性分析方法。。 新老七种工具的区别 1.使用阶段不同：新七种工具主要应用于PDCA循环的P阶段，而老七种工具主要应用于产品的制造阶段； 2.分析方式不同：新七种工具主要是根据语言文字分析问题（矩阵数据分析法除外），老七种工具强调数据说话（因果图除外）。 老七种工具选择介绍 调查表 分层法 直方图 控制图 排列图 因果图 散布图 调查表 定义：调查表又称检查表、数据采集表。它是用来系统地收集资料和积累数据，确定事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 作用： 1.?应用简单而有效的手段，将那些适用于任何重点工作领域的过程建立规格统一、简单明了的资料或数据。 2. 清楚地描绘事实，而不是小组成员个人意见。 ? 3. 有助于很快地找到资料或数据中蕴含的模式。 4. 为开展其他方面的工作提供有用的信息。 小结：调查表是有目的、有计划地收集数据，为进一步分析提供资料。 序号 检测项目 A件 B件 C件 D件 1 外径 2 中径 3 内径 检查表 摆现象 分层法 定义：它是按照一定的标志，把收集的质量数据中，性质相同、条件相同的归为一组（层）。又叫分类法、分组法； 通过分层，把错综复杂的数据进行归类汇总，把同一特性的数据归在一起，便于找出规律、说明问题。 基本原则：使同一层内的数据波动尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。 应用程序： 1. 收集数据； ???2. 根据目的的不同选择分层标志； ???3. 按层分类。一般采用人、机、料、法、环、时间等进行分层； ???4. 画分层归类图（直方图、排列图、控制图、散布图）。 小结： 1. 分层法是整理数据的有效手段； 2. 要根据不同的目的确定分层标志； 3. 分层法是其他工具的必经阶段。 缺陷名称 一车间 二车间 三车间 四车间 断头 抽丝 裂口 单边 分层法 滤问题 直方图 定义： 直方图是一种直观展示数据分布特征的（一组）条形图。按照分组方法不同，可以绘制两类直方图：等概直方图、等距直方图，其中，等距直方图更为常用。 它为直角坐标系中若干个顺序排列的高低不尽相等的矩形（其排列有可能间断），各矩形底边相等（均为设定的等距数据区间），矩形的高低表示全部数据落入各相应区间内的频数或频率。 作用： 发现杂乱无章的数据背后蕴藏的统计规律性，并籍此对过程特性的总体分布进行统计推断。 1.?显示质量波动的状态； 2.?粗略检验数据分布的正态性； 3. 掌握过程状况，从而确定在什么地方进行质量改进