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浅析企业质量管理成熟度评价 　　作者简介：刘利民（1972-），男，汉族，山西临县，本科，山西省工业产品生产许可证审查中心，研究方向：质量技术。 　　摘要：随着我国经济的快速发展，以及市场经济的竞争越来越激烈，各个企业之间的竞争也变得越来越激烈。在这样严峻的形势下，企业要向在激烈的竞争中占据着有利地地位就必须要坚强自身的管理。一个企业要想在市场中有着良好的口碑就一定要有高质量的产品，只有这样才能保证企业朝着更远的方向发展。如何提高企业的质量是很多质量管理部门关心的问题。基于这种情况本文主要以企业质量管理为研究对象简要探讨了建立科学成熟的评价制度的方法和策略。 　　关键词：企业；质量管理；成熟度评价 　　引言 　　这些年来不管是我国还是全世界的经济都在发生着重大的变化，这对于企业来说既是机遇同时也是一种巨大的挑战。企业的发展正处于一个重大的转折点，如果处理的好这个企业将会在未来的发展中具有强大的潜力和影响力，相反也会变得越来越糟糕。但是不管是经济形势发生怎样的变化一个企业要想很好的立足于当代的市场中，就一定要输出值得信赖的高质量的产品，而如何保证企业产出的产品具有很高的质量，是很多企业非常关心的问题。质量管理是企业关心的事情同时也是相关质量管理部门关心的事情。很明显要想保证产品的质量唯一的办法就是制定好严格的监督机制以及成熟的评价机制，只有这样才能在源头上保证产品的质量。只有真正高质量的产品才能为企业树立起良好的口碑，才能保证广大的群众能够购买到高质量的产品，最终实现产品质量管理的目的。 　　一、企业质量管理评价的原理 　　在我国的经济快速发展的同时，也出现了一定的产品质量问题，这和没有成熟的产品质量评价机制有着很大的关系。事实上加强质量的管理对企业的健康发展有着非常重要的推动作用。由于我国的经济全球化的步伐不断地加快，国外的企业开始对国内的企业造成强大的挤压态势，在这样的情况下国内企业要想在当前经济形势下处于不败的地位，一定要加强企业自身的质量管理。事实上产品的质量永远都是一个企业发展的永恒动力，也是企业的生命线，同时也关系到整个社会的健康发展。随着人民生活水平的不断提高人民对产品的质量以及安全问题更加的关注，所以不管是企业还是相关的质量管理部门都要时时刻刻将产品的质量管理问题放在首位。在企业中可以建立起专人定期对产品生产过程进行检查，而质量管理部门不仅要定期的对企业产出的产品加以检查还应该不定期的对企业生产的产品进行抽查，在产品的源头保证产品的质量。同时还要建立起相关的管理制度和长期的质量管理互动。例如建立一定的市场调查，让顾客对产品的质量进行打分，对满意度进行评价，相关的质量管理部门要及时的收集好这些数据，然后进行下一步的整理和分析，同时还要青睐相关的专业人士建立起相应的质量管理体系，通过系统的理论伴奏和组织的质量评价来提高产品的质量，所以应该加大对产品质量的评价力度，建立成熟的质量评价机制。 　　二、质量评价的类型 　　从目前的情况来看对于质量的管理评价方法有很多但是归纳起来主要体现在三个方面：以产品质量的评价为目的，以优秀经营模式的质量评价同时还包括了面向过程改进的诊断性评价。 　　（一）以质量保证为目的的评价 　　对于这样的产品评价就是一个比较大过程，就是找到一个参照标准，然后拿企业产品的质量、质量体系等行业这样的标准进行对比。当所有的指标符合当前的参考标准时，这样就认为这样的产品是优良的。然后提供一个组织内部的或者是组织外部的质量保证，进而取得顾客的信任。在具体的评价评价中主要是通过“三方评审”来实现的。“第一方评审”主要是有企业自己执行的，其具体的评价对象是产品在生产和服务中质量的子系统，这个过程的目的是保证产品的内部质量；“第二方评审”实际上也是对生产和服务的系统评价但是这次的评价是外部的质量保证；“第三方评审”主要是外部的条例，自从我国加入世贸组织以后对产品质量的要求越来越高，同时也在不断的朝着国际标准靠近，对于国内产品质量的保证经常借助于国际的标准在我国常用的就是ISO9001，通过条例的约束来达到企业产品质量的评价和保障。 　　（二）以注重展示优秀经营模式的质量评价 　　这样的一个评价机制主要是“展示优秀”，对质量的评价更加全面多样，即包括了质量的管理同时还有综合的绩效评价。按照相应的模型和相关规则，对质量、过程和结果进行系统的评价。其中不叫侧重于发现成功、反应优势同时将最佳的企业经验，进行大量的推广，引导其他的企业对自己产品质量不断地突破和组、追求卓越。其中的评价还有对顾客的满意度进行调查和测评。在行业之间建立起相关的地区质量管理和评价机制，还有对企业内部的核心商品进行相关的商业评价。这里面我们推行的是德国的质量保证体系也就是大众公司的VDA6的体系评价标准。整个评价更加重视