工务管理二次开发平台对产业竞争力之影响.PDF

營建知訊 418 期/2017/11 《每月專題/營建產業工業化 轉型新藍圖》 工務管理二次開發平台對產業競爭力 之影響 周中祺 大葉大學環境工程研究所 助理教授 朱宇凡 大葉大學環境工程研究所 博士生 張祐銘 觸角智能科技（股）有限公司 副總經理 升級資通訊科技工具 提升營建業競爭力 營建產業而言，工務管理的需求會隨著公司、人員、專案、時間的不同而有 所差異，欲以一套系統滿足產業中不同的工務管理需求是很困難的。營建產業與 許多產業有高度密切關係，例如：水泥、鋼鐵、運輸、機電與工程顧問等公司， 因此，產業景氣不僅關係到自身獲利，還會影響工商業興衰與整體國家經濟發 展。面對台灣以及國際環境條件的變化，國內目前的營建產業，正面臨政府政策 方向變更、產業特性與經濟環境變動、社會現象改變等內部問題，以及政府對外 開放國內市場，迫使產業必須面對全球化競爭等外部威脅。營建產業生態鏈龐 大，若無法突破困境恐對開發資金投入、設計規劃、管理及技術服務、人員施工、 機具設備、材料供應等造成影響，甚至影響社會的穩定與整體國家經濟發展。近 年來，已有多位學者研究指出：資通訊科技工具對於提升營建產業的競爭力之影 響，為提升組織及個人效能，降低企業成本、增加獲利，致使企業有能力購買、 研發或學習先進的工具與技術，進而升級，並提供更佳的服務或產品。唯有循環 性帶動上下游景氣循環，才能吸引國內外投資者，走向景氣繁華和勞資雙贏。總 而言之，營建產業欲具備全球化和國際競爭力標準化、自動化、資訊化絕對是必 要的任務。 營建知訊 418 期/2017/11 《每月專題/營建產業工業化 轉型新藍圖》 科技接受模式 刺激工務管理效能 過去研究已有利用二次開發平台的軟體(例如：Pro/ENGINEER 、AutoCAD 、 Office)對自身或特定需求進行二次開發。二次開發簡單來說，就是利用現有的軟 體進行修改及功能的擴展達到想要的功能，這並不會改變原有系統的核心架構， 為二次開發的概念。對於營建產業來說，隨著工程專案進行，會產生不同組織之 角色，例如：起造人、業主、PCM 、建築師、相關技師、監造單位、營造廠、施 工單位等，如圖一所示。工務管理是營建產業最常面對的議題之一，工務管理的 過程中，人員管理和包商管理是影響工程品質、進度、成本的重要關鍵。無論是 人員管理還是包商管理，皆存在跨角色之任務派遣以及工作執行後之任務回報需 求，如圖二所示。由此可知，若是要開發一套工務管理系統滿足不同企業、人員、 專案、時間點的各種需求，雖然是十分困難的挑戰，但應能有效提昇不同企業或 人員間在執行和管理任務的效率及效能，對企業競爭力和組織生產率有顯著功 效。 圖一 營建產業之角色關係圖 圖二 工程專案派遣及回報運作模式 許多產業運用新的資通訊科技工具提升效能，或以新工具或服務取代舊有模 式。許仁豪(2014)過往研究中，運用相關行動理論或模式，調查新工具或服務是 否達到預期之成效。Fishbein and Ajzen (1975)以社會心理學的意圖模式(intention model)為基礎，提出理性行動理論(Theory of Reasoned Action, TRA) ，並於1986 年提出理性行動理論架構模型，如圖三所示。 營建知訊 418 期/2017/11 《每月專題/營建產業工業化 轉型新藍圖》 知覺有用性  (U)  外部變數  使用意圖 使用態度  實際行為  (BI)  知