某大学远程教育人力资源项目管理培训.PPTVIP

第六章 员工培训 §1培训概述 §2有效培训系统的设计 §1 培训概述 一、培训的含义 二、培训的地位 三、培训的对象及重点内容 四、培训的类型 五、培训方式 一、培训的含义 培训是一个组织采取的促进内部成员学习的正式步骤，目的是改善成员行为，增进其绩效，更好地实现组织目标。 注意： 1、培训的目的不仅是使员工增加与工作有关的知识、技能，更重要的是将这些知识与技能转化成有利于组织目标实现的行为。这里所指的行为包括行为的目标和行为的方式。 2、企业为了从培训中获取竞争优势，其重点正从教授员工具体的知识、技能转变为培养员工创造性地应用知识，分享知识的能力。 从不同角度对培训含义的理解： 1、培训是为实现组织目标服务的； 2、培训是员工职业发展的推动器； 3、培训是一种管理工具； 4、培训是一种重要的人力资本投资方式。 二、培训的地位 1、培训的意义 使员工理解企业文化和企业目标，增强对企业 的认同感 使员工符合任职资格的要求 改进员工行为，提高工作质量 为变革做好观念和技能的准备 激励作用 2、培训在人力资源管理中的作用 三、培训的对象及重点内容 1、按员工进入企业组织的先后顺序 新员工：适应环境，了解企业文化，掌握岗位 所需知识技能 老员工：适应外界环境变化，不断更新知识， 提高技能 2、按员工在企业中的地位和作用 公司经理：决策能力及授权、沟通等专门技能 基层管理人员：必需的管理技能 专业人员：更新专业知识，了解公司运作全貌， 促进沟通协调 一般员工：达到工作说明书和工作规范要求的 知识、技能水平 四、培训的类型 培训的目的是要改善员工的行为方式，而行为是由知识、技能、态度等决定的，所以培训类型按内容可分为： 1、按内容分： ◆ 知识培训 ◆技能培训 ◆态度培训 2、按组织和控制的严密程度分： ◆结构性培训：离职学习 封闭性培训等 ◆非结构性培训：在岗培训 工作模拟培训 组织开发培训等 五、培训方式 1、学习模型 管理心理学家费奥和博迈森提出了学习立方体模型： 学习模型 立方体的不同顶点代表不同的教学模式，例如O点代表了结构式的课堂讲授，在传授知识上效率很高，而C点则代表某种实践性很强的学习方式，如案例讨论，由学生相互切磋讨论，教师退居幕后。很难说哪种模式最有效，应根据教学目的、内容、学生的条件等具体情况选择有效的教学模式。有时可采用某些典型模式的混合。 2、培训方法和技术 下表是美国拥有100名以上员工的100家企业培训手段的调查结果。从中可看出常用的培训方法及其使用频率。 §2 有效培训系统的设计 按系统方法设计有效的培训计划能够强化企业的竞争力。这种系统方法应包括六个步骤 ： 培训需求评价 组织分析：公司战略、可用的培训资源、员工 的上级和同事对受训者参与培训的支持 人员分析：员工现有业绩与标准要求的差距及产 生差距的原因 任务分析：某岗位所需完成的任务及成功完成这 些任务所需的知识、技能和能力 二、确保员工做好接受培训的准备 态度、信念及动机准备 基本技能准备：认知能力 阅读能力 三、创造良好的学习环境 四、确保培训成果的转化 1、有助转化的组织氛围 2、管理者、同事的支持 3、提供运用所学能力的机会 4、技术支持 5、让员工做好运用新技能时自主管理的准备 五、选择培训方法 演示法 课堂讲解 远程学习 视听技术 角色扮演 案例研究 商业游戏等 六、培训方案评价 效用控制 效益控制 效率控制 * * 招聘 人员 配置 选 拔 任 用 绩 效 考 核 奖酬 培训 培训与人力资源管