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人力资源一级考试简答论述题--吐血整理 第二章 招聘与配置 理论渊源是什么？ 1． 技术胜任特征包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等； 人际胜任特征包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等；概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。 2． 按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。 个人胜任特征是指单个自然人身上所具有的，能够令个人取得成功的潜在特征； 组织胜任特征是指一个团体组织综合显示的，令其在某个行业中取得长期收益，保持行业内外竞争优势的潜在的核心特征； 国家胜任特征是指一个国家综合显示的，令其在国际上保持竞争优势的核心特征，如资源、领导、文化、人才等。 3．（1）元胜任特征（Metacompetence）属于低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度，例如读写能力、学习能力、分析能力、创造力、外语和文化知识、感知和操作环境信号与事件的能力、容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力、谈判能力和适应变化的能力等。 （2）行业通用胜任特征（GeneralIndustrycompetence）属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它包括产业结构及其目前发展的知识，分析竞争对手战略运作方面的能力，在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其他公司形成合作和联盟的能力等。 （3）组织内部胜任特征（Intraorganizationcompetence）属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。这种类型的胜任特征包括：组织文化知识（如亚文化、象征符号、历史、规范、伦理标准等），公司内部的沟通渠道和非正式网络，组织中的政治动态性和公司的战 1 略及目标等。 （4）标准技术胜任特征（StandardTechnicalCompetence）属于高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性的胜任特征。它是一类范围很广的具有操作定向的胜任特征，主要包括打字和速记技能、普通预算和会计原理及方法方面的知识、计算机编程技能、标准计算机软件知识、应用在不同行业中的手艺和职业定向技能等。 （5）行业技术胜任特征（TechnicalTradecompetence）属于高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它在行业 组织承诺 财务核算能力是基础性胜任特征 概念：略 含义：首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。作为个体，应该具备完 成工作岗位任务要求的能力，而作为组织，应该具备使组织目标得以顺利实现的能力。 其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。 最后，胜任特征是潜在的、深层次的、不是指(表面的)年龄、性别、面容、知识等外显因素。 2 该定义符合对个体和组织胜任特征定义的要求，可用于自然人、法人团体等，并指明胜任特征是对个体或组织的卓越要求。 （一）定义：“胜任特征模型”是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 （二）胜任特征模型的定义有以下几层含义： 1．它反映了胜任特征的3 盒型模型。针对某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的4 2、选取效标分析样本（从事某类岗位工作的绩效优异和绩效平平各选一定数量） 3、获取效标样本有关胜任特征的数据资料： 采用行为事件访谈法（主要方法）、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。 （对行为事件访谈法的描述）行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术，它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三件，一般采用问卷与面谈相结合的方式。访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组，避免先入为主。访谈时间较长，一般需要1~3个小时，应采用录音设备把访谈 理解 判别 材料 科二 A、首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责，绩效目标和行为表现等 属于定量（以数据、数学方法为基础）研究的主要方法有T 检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析 （一）编码字典法 单选或多选 建立编码字典法的步骤 （按顺序1-5排列） 1．组建开发小组（人专家）。开发小组至少包括4名成员，必须由专家构成。 2 ．建立能力清单。即对相关领域所涉及的能力指标进行归纳和汇总，列出能力清单。 （1）资料整理。资料可以是文献查询结果，也可以是访谈结果。 （2）归纳和汇总能力