电大专科人力资源管理案例选择案例问答题题库.doc

PAGE 电大专科《人力资源管理》 案例选择、问答题题库 四、案例选择题： 案例1、一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．该百货公司营业员的工资收入依据是( D )。 D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 2．该百货公司90%的工资是什么形式？( A ) A．绩效工资 B．岗位工资C．技能工资 3．该百货公司的工资制度具有如下特点：( B )。 A．不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性 B．能防止工资成本过分膨胀 4．该百货公司实行什么类型的工资制度？(A ) A．结构工资制 B．岗位工资制C．技能等级制 案例2、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )。 A．企业管理中，人的管理始终是第一位的 (2)下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( B ) A．预测未来的人力资源供给 B．制定能保障人力资源供给的政策和措施 (3)通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？( C ) A．控制与评价 B．人力资源预测 C．行动计划 D．人员档案资料 (4)将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( B )。 A．寻找候选人阶段 B．甑选阶段 C．检查评估阶段 D．招聘策略阶段 案例3、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和19 94年都超过2亿元。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 19．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )。 A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 20．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( B ) A．预测未来的人力资源供给 B．制定能保障人力资源供给的政策和措施 ．21．通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？( C ) A．控制与评价 B．人力资源预测 C．行动计划 22．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( B )。 A．寻找候选人阶段 B．甑选阶段 案例4、工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 19．你认为出现这一分歧的根本原因是( C )。 A．该车间的员工素质不好 B．车间主任缺乏人格魅力 C．工作说明书不够明确、具体和全面 20．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D )。 D．对服务工要进行表扬 21．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C )。 C．要求员工必须无条件地服从领导 D．该公司要注意培育和发挥团队精神 22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是( D )。 A．关键事件技术 B．主管人员分析法 C．问卷调查法 D．纪实分析法 案例5、贾厂长新任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？(B ) A．经济人假设 B．社会人假设 2．贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么