国家心理咨询师三级试卷05年度11月.doc

2005年11月 第一部分 职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德知识部分 (1—10题) 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是( ) (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么(B)道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大的多(D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是( ) (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识(B)企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 (C)企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容(D)企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是( ) (A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节 (C)?以怠工方式进行冷处理(D)采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是( ) (A)身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 (B只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 (C)忠于公司领导就是忠于企业 (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5、符合会计人员职业道德要求的做法是( ) (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表 (B)不做假帐 (C)依照会计行业的惯例处理业务工作 (D)多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 ?(请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6~8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年的时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中( ) (A)?? 在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 (B)?? 许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 (C)?? 许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力 (D)? 许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,( ) (A)??? “二次停钩”是个浪费时间的做法(B)??? 只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 (C)??? “一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则(D)?? 经验能够满足从业人员的需求,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启事是( ) (A)?? 只有聪明人才能做到创新(B)?? 操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 (C)?? 在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会(D)? 所谓创新只不过是工作熟练而已 二)多项选择题 9、关于企业品牌,正确的认识是( ) (A)品牌标志着产品质量的高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度(C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次 10、关于职业活动,正确的观念是( ) (A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”(B)“任何一个民族如果停止劳动,不用说一年,就是几个星期,也要灭亡” (C)“谋生是人们生活的全部内容” (D)“人活着是为了吃饭,同样,吃饭也是为了活着” 11、从业人员的着装的要求是( ) (A)?? 庄重 (B)朴实 (C)得体 (D)新潮 12、关于爱岗敬业,正确的说法是( ) (A)?? 爱岗敬业是职业精神的重要内容 (B)?? 树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾 (C)?? 爱岗才能敬业,对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题 (D)? 物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提 13、从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( ) (A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧” (B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询” (C)“如果不买,最好别问了” (D)“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间” ?14、关于诚实守信,你能够赞同的说法是( ) (A)?? 赵某:“我俩是好朋友,只有这样的关系才