任务一了解计算机故障.ppt

任务二 检查并排除计算机故障 二、检查并排除故障的一般步骤 （1）开机后，屏幕是否出现画面：如无画面、有报警声，则可根据报警声进行检查；如无画面且无报警声，检查接口是否良好接入、硬件是否正常工作。 （2）屏幕是否出现提示错误：屏幕出现画面后，如有提示错误的信息，则可根据提示进行检查；无提示错误信息，则开始引导系统。 （3）是否进入系统：如引导系统失败，则判断系统故障或硬盘故障，可用优盘引导启动；如正常引导系统，则可进入操作系统界面。 （4）是否进入系统：如引导系统失败，则判断系统故障或硬盘故障，可用优盘引导启动；如正常引导系统，则可进入操作系统界面。 任务二 检查并排除计算机故障 （5）是否死机：如进入系统后死机，则检查CPU、内存或系统设置方面的错误。 （6）画面是否有问题：检查屏幕画面是否有问题，如有问题，则说明显卡或显示器故障。 （7）声音是否有问题：如声音有问题，则声卡或音箱故障。 （8）之后检查外设、机器运行流畅度等方面。 任务二 检查并排除计算机故障 三、CPU和风扇故障 接触不良类故障。将CPU从CPU插槽中取出，并检查CPU针脚是否有氧化或断裂现象，除去CPU针脚上的氧化物或将断裂的针脚焊接，再将CPU重新插好即可。 散热类故障。CPU散热不良导致计算机黑屏、重启、死机等，严重的会烧毁CPU。原因是一般为CPU风扇停转、CPU散热片与CPU接触不良，CPU周围和散热片内灰尘太多等。 任务二 检查并排除计算机故障 四、主板故障 通常可以按照以下几个方面对故障进行诊断： （1）主板上的插槽与各种板卡、外围设备相连，易发生接触不良或带电拔插烧坏插槽等情况，首先应使用拔插法、清理法、交换法对这些部位进行诊断。 （2）各种芯片组、存储器容易因为电源或电池供电不足导致运行不正常，或者受到强电压的冲击造成损坏，可使用诊断程序和硬件测试法进行诊断。 （3）各种接口可能由于经常搬动造成焊接脚松脱或接口损坏等故障，可使用观察法对部件故障进行确认。 （4）各种设置开关和跳线可能由于接插不正确而导致主板不能正常工作，可对照主板说明书对其进行确认或重新接插。 任务二 检查并排除计算机故障 五、内存故障 1 2 3 接触不良。由于内存金手指处发生氧化或有灰尘而造成接触不良。可将内存取下，用橡皮擦拭金手指后重新插回，解决此类故障。 内存颗粒质量问题。由于购买到劣质的内存产品，从而造成兼容性和稳定性方面出现问题，应在购买内存时注意辨别真伪。 内存损坏。由于强电压或安装时操作不当，造成内存芯片或金手指被烧坏。 任务二 检查并排除计算机故障 六、硬盘故障 （1）人为因素。由于拔插硬盘时用力过大或插接方向不正确，造成硬盘接口针脚断裂，从而导致硬盘不能正常读取数据，也可能是对硬盘进行格式化或分区时操作不当造成分区表丢失或损坏。 （2）设置不当。由于硬盘的跳线设置不当、BIOS参数设置不当、操作系统中对硬盘的传输模式设置不当等，造成不能正常读取数据或读取数据较慢的故障。 （3）自然损耗因素。随着使用时间的增加，由于自然磨损老化等原因，硬盘可能不能正常读取数据或读取数据时的噪声过大，此时应及时更换硬盘并转移资料，避免硬盘完全损坏造成数据损失。 任务二 检查并排除计算机故障 七、显卡故障 （1）接触不良。显卡的金手指氧化可能造成与主板上的显卡插槽接触不良，一般可拔插一次显卡并清洁显卡金手指部位即可排除故障。 （2）驱动程序故障。进入系统后显卡显示不正常，一般是由于驱动程序没有安装或是驱动程序出错造成的，只需重新安装正确的驱动程序即可解决故障。 （3）散热问题。显卡因风扇停转或散热片灰尘太多造成散热不良，从而导致温度过高，可能造成花屏、无故死机或关机、无法正常启动等问题。 （4）显卡芯片故障。显卡上的GPU芯片、芯片等应过热或强电压出现故障，此类故障只能换修。 任务一 了解计算机故障 任务二 检查并排除计算机故障 实 训 检测计算机硬件设备 实训 检测计算机硬件设备 1、下载并安装360硬件大师（鲁大师），启动软件，对计算机硬件进行检测，分别查看各个硬件的相关信息，包括型号、生产日期、生产厂家等。 2、单击“温度检测”选项卡，对硬件的温度进行检测，并进行温度压力测试。 3、单机“性能测试”选项卡，对计算机性能进行测试，并得出分数。 4、在“我的电脑”图标上单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令,在打开的对话框中单击“硬件”选项卡，在“设备管理器”栏中单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”对话框，单击各个硬件对应的选项，对比前面检测的结果。 习 题 （1）硬件故障产生的原因主要有哪些？ （2）硬件故障诊断的原则和步骤是什么？ （3）硬件故障诊断有哪些方法？ （4）对一台故障机判断其故障原因并进