第四章管理与环境（课件）.ppt

第四章 管理与环境 学习目的和要求 了解环境的主要构成因素 掌握管理环境的主要概念 能区分同一组织在不同时间的环境及不同组织在同一时间的环境状态 把握管理环境的基本方法 王安电脑公司的兴衰 王安是来自上海的移民，自幼聪明非凡，先后于上海交通大学、哈佛大学就读，于1948年获哈佛博士学位。不久，他发明磁蕊记忆体，大大提高了电脑的贮存能力。1951年，他创办王安实验室。1956年，他将磁蕊记忆体的专利权卖给国际商用机器公司，获利40万美元。雄心勃勃的王安并不满足于安逸享乐，对事业的执着追求使他将这40万美元全部用于支援研究工作。1964年，他推出必威体育精装版的用电晶体制造的桌上电脑，并由此开始了王安电脑公司成功的历程。  王安电脑公司的兴衰 王安公司在其后的20年中，因为不断有新的创造和推陈出新之举，使事业蒸蒸日上。如1972年，公司研制成功半导体的文字处理机，两年后，又推出这种电脑的第二代，成为当时美国办公室中必备的设备。对科研工作的大量投入，使公司产品日新月异，迅速占领了市场。这时的王安公司，在生产对数电脑、小型商用电脑、文字处理机以及其他办公室自动化设备上，都走在时代的前列。  王安电脑公司的兴衰 至1986年前后，王安公司达到了它的鼎盛时期，年收入达30亿美元，在美国《幸福》杂志所排列的500家大企业中名列146位，在世界各地雇佣了3 15万员工。而王安本人，也以20亿美元的个人财富挤身美国十大富豪之列。 　　 王安电脑公司的兴衰 然而，幸运并非总是眷顾着王安公司。 在80年代末期，几乎与王安患上绝症的同时，王安公司也由于一连串的重大失误，由兴盛走向衰退。至1992年6月30日，王安公司的年终盈利降至19亿美元，比过去4年总收入额下降了16 6亿美元。同时，王安公司的市场价值也从56亿美元跌至不足1亿美元。4年前，鼎盛时期的王安公司雇员达3.15万人，现在却将减至8000人。 1992年8月18日，由于王安电脑公司连年亏损，不得不申请破产保护，电脑帝国崩溃在即。 从此，王安电脑公司再也未能进入世界500强。 正如十几年前王安公司神奇的崛起一般，它又以惊人的速度衰败了。  王安电脑公司是怎样失败的？ 用人方面背离了现代化企业“专家集团控制，聘用优才管理的通用方式 王安公司经历了3位总裁，3位总裁不同的才干和风格，对应着公司不同的发展阶段。 首先是王安本人，青年乃至中年的王安，雄心勃勃，有胆有识。他作为一个电脑博士，有常人难以比拟的创造性。而这种独到的创新能力对电脑这个日新月异的行业来说是必不可少的。这个阶段的王安公司也因此以惊人的速度崛起了。晚年的王安，不但夫去了敏锐的判断力，而且故步自封，刚愎自用，成为事业发展的障碍，王安公司也因此失去了电脑行业中领先的地位，开始走向衰落。 　　 王安电脑公司是怎样失败的？ 第二任总裁是王安的大儿子王裂才识平庸，毫无特长，不但不能弥补过去的失误，而且使公司雪上加霜，江河日下。从1986年底王烈赴任至1988年中，仅1年多时间，公司的财务状况急剧恶化，1988年的亏损额高达4 24亿美元。  王安电脑公司是怎样失败的？ 这时，公司的第三位总裁爱德华 米勒出现了。 1989年9月3日，垂暮多病的王安博士亲自下令大儿子辞职，并高薪聘请米勒接任这一职务。爱德华 米勒是著名的经营专家，他曾屡屡挽救濒临绝境的公司。虽然债务处理方面的特长帮助王安公司成功地减少了债务，但是，他有一个致命缺陷：对电脑行业一窍不通。所以，他终于没有成为王安公司的救世主.  王安电脑公司是怎样失败的？ 没有注意环境的变化 “在灌木丛林中，能生存下来的动物往往不是最强大的，而是那些对周围环境保持警惕的”。 变化是这个时代不变的主旋律，原地踏步必将为潮流所淘汰，偏离主流方向而动也将远离市场竞争的桌面，王安电脑的市场在80年代后期就崩溃了。 王安电脑公司是怎样失败的？ 王安电脑对于用户使用环境的改变缺乏应对措施，长期坚持收取高额的维修服务费用。一位长期的王安公司电脑使用者说，他如果淘汰40万美元的王安电脑，每年可以节省10万美元的维修费用，而换上拥有25部个人电脑的网络，其费用不过10万美元。 王安电脑公司是怎样失败的？ 该公司没有注意到市场上正在发生的变化。 虽然王安电脑算得上当时最有名的办公用电脑，它有自己的硬件技术、操作系统，甚至进行了简单的局域网连接，可它是不开放的。 80年代，当个人电脑受到欢迎以及文字处理软件变得容易获得、用户对电脑的兼容性和开放性提出强烈要求时，王安的文字处理系统却没有跟上这一环境变化。没有发现向更廉价和多功能化方向发展的个人电脑，必将淘汰他的功能单一的文字处理机和大体型的微机。  王安电脑公司