成功的产品经理(学员版)（课件）.ppt

华成培训研发管理系列课程之RDM052 打造全方位的产品经理 《PDMA新产品开发手册》《产品经理手册》 课程目录 单元一、案例分析 案例分析 各小组阅读案例资料：《成长的烦恼》 完成案例中的问题，每个小组选派一名代表分享 15分钟 Quick Wins 课程目录 单元二、产品生命周期管理概述 企业经营模式 项目型 产品型 运营型 产品成功的标准 如何理解市场成功和财务成功 产品生命周期管理总体框架 Quick Wins 课程目录 单元三、产品经理职责与定位 企业扩张的2条线 产品扩张：长度、宽度、深度（产品经理主抓） 全新产品 系列产品 改进产品 老产品 市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场（市场经理主抓） 企业扩张的2条线 产品经理的产生 产品经理概貌和框架 一个定位 两个跨越 三种类型 四个阶段 五项素质 六种职责 七项原则 大一丝的度的把握 产品经理如何获得有效的支持？ 产品经理的误区（1） 事无巨细，事必躬亲，亲力亲为，沉于事务性工作，不能抓住重点，自己太累。 缺乏狼性，成功欲望不足，开拓性、侵略性不足，多半扮演了一个保姆、管家的角色，缺乏警察与工头的个性，危机意识与警觉性不够。 管理太软，对下属不敢严加管理，太仁慈，不能做“魔鬼”。 激励和沟通能力差，不善于交流协调，经验不足，对周边部门的推动不够，缺乏号召力，个性上欠缺领袖魅力。 产品经理的误区（2） 太专技术，忽视了全局，缺乏战略眼光。比如说有的经理重技术，轻管理，有的市场意识薄弱，还有的只对技术负责，而不是对产品对公司负责。对产品缺乏全面的了解，重技术、轻资料、轻维护、轻宣传。 工作方法过于简单，不是太粗暴就是太软弱。 有时比较独裁，不够民主，不注重团队建设。 对产品的版本管理、路标规划，关注不够，对发展预见性不足，对竞争对手研究不足。前期投入太少，对客户的需求未充分分析就开始做产品，闭门造车。 产品经理如何贯穿全流程 产品经理的任职资格标准 专业技术的任职资格标准 产品经理应该具备的专业技术等级 管理任职资格标准 任务管理 团队建设 流程执行 资源有效利用 职业素养与工作态度 产品经理的培养途径和职业晋升通道 理想产品经理的衡量标准 Quick Wins 课程目录 单元四、产品规划管理 为什么要做产品规划？ 产品规划是产品经理的重要职责 为保持或提升产品线的营收能力，需要对产品线现有产品持续不断的审视并拓展新的产品以巩固/提高产品线在客户心目中的地位 为减少盲目的新产品开发，需要首先确定该做什么（做正确的事），即明确新产品的市场定位 产品规划的全过程 市场分析 总体市场分析 细分市场分析 总体市场分析 环境分析（PEST法） 市场分析 （市场、客户、销售渠道和网络） 竞争分析（波特的竞争力模型） 对公司自身的分析（SWOT分析、优先级排序） 为什么要细分市场？ 市场需求差异程度越来越大 企业资源相对有限 竞争激烈且广泛存在 只有在完全了解环境和准确的市场细分的基础上，企业才能最大限度地发挥资源优势，降低经营风险，使经营目标建立在比较可靠的基础上。 市场细分的作用 市场细分：为了放弃！ 新：发现新的市场机会 准：准确的需求定位 快：快速的市场反应 市场细分的三个维度 谁？ ——该维度包括客户类型和大小，是对市场要素的描述； 什么？ —— 该维度包括回答什么？哪里？和怎样？这些问题。目的是找出产品包的差异化特性； 为什么？ ——该维度是受要给客户业务带来的好处多少顺序驱动的。它对影响购买决策的关键要素进行检查。 大体上有八种细分市场的类型 市场细分注意事项 市场细分的目的是便于企业集中资源在高利润回报的消费群体上 为高价值群体量身定制价值循环系统，从而与竞争对手在价值的层面竞争，而不是在价格层面竞争 不存在一个“唯一”、“绝对”的市场细分方法 实现一个好的、实用的细分市场需要大量有关行业，消费者/用户，竞争对手，利润/成本方面的信息和数据 如何选定目标市场？ 考虑三个重要因素： 1、市场潜力分析 2、竞争能力分析 产品与细分市场的对应 产品与市场的组合（SPAN） 不同组合相应的投资策略 3、财务回报分析 细分市场的客户分类标准 目标市场的选定 市场潜力大 我们产品的竞争力强 利润客户和价值客户（或通过产品组合能够变成价值客户或利润客户） 产品与市场的组合定位策略 ANSOLF矩阵 目标市场描述 参考《产品线细分市场描述模板》 需求管理全过程 客户不能提供的信息 客户不能告诉你应该开发什么产品 客户不能提供他们没有体验过的或不了解的事物信息 需求收集渠道 客户交流、技术交流/支持 市场调研 高层拜访 投标 参展 沟通会议（研发/营销） 媒体、行业/产业报告（二手信息） 需求收集的方法 如何发现客户的隐性需求？ 自己成为客户/用户 与客户生活在一起