网络销售工作总结两篇.docVIP

网络销售工作总结两篇 　　又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx 　　年网络客户成交 　　和寄样品次数的客户资料数据。 　　虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增 　　加了将近5倍。 　　xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比xx年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数 　　字增加起来更容易 　　也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……） 　　即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新 　　台阶。 　　根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到 　　你、也能找到你 　　的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同 　　时、也制造了一 　　些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 　　所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与 　　我们合作起来放 　　心、开心。 　　第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行 　　动去证明自己的 　　承诺。 　　网络销售工作职责 　　工作计划书 　　工作职责： 　　1.负责公司网络管理，包括公司主网站的维护、信息发布更新、网站推广。 　　2.公司在其他网络平台上注册(免费或付费)会员的管理、网络跟单。 　　3.解答新老客户网络咨询、客户投诉处理。 　　工作计划： 　　1.了解熟悉公司产品，公司生产能力;这样在跟客户谈的时候我们才具备主动权。 　　2.发布更新公司和产品信息;网站以及阿里巴巴诚信通商铺的管理。 　　3.利用网络平台，寻找收集客户资料;进行主动营销。 　　4.效果评估,任何计划的实施都有一个结果，正确评估我们的工作，我们才能知道什么地方需要改进，什么地方我们做 　　的比较好可以 文一零网提供 　　继续努力。 　　5.售后服务与客户维护。 　　岗位职责： 　　1、 通过各种途径，寻找数据资料，并分类; 　　2、 通过电话和客户交流，寻找有意向客户; 　　3、 拜访客户，挖掘客户需求，寻求达成意向; 第二篇：个人销售工作总结2篇 3300字 　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年x月x日，xx年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39％，货款回笼率为49％，销售单价比去年下降了15％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52％和36％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款； 2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 　　例如： 　　1、今年x月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约8