GBT 19002： 2018X 质量管理体系 GBT 19001—2016应用指南（ 征求意见稿 ）.pdf

ICS 03.120.10 A 00 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19002—201X/ ISO/TS 9002:2016 质量管理体系 GB/T 19001—2016 应用指南 Quality management systems – Guidelines for the application of GB/T 19001—2016 （ISO/TS 9002:2016,IDT） （征求意见稿） 201X-XX-XX 发布 201X-XX-XX 实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 GB/T 19002-201X/ISO/TS 9002:2016 目 次 前言IV 引言V 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 组织环境1 4.1 理解组织及其环境1 4.2 理解相关方的需求和期望2 4.3 确定质量管理体系的范围 4 4.4 质量管理体系及其过程 4 5 领导作用6 5.1 领导作用和承诺6 5.1.1 总则6 5.1.2 以顾客为关注焦点7 5.2 方针7 5.2.1 制定质量方针7 5.2.2 沟通质量方针8 5.3 组织的岗位、职责和权限 8 6 策划9 6.1 应对风险和机遇的措施9 6.2 质量目标及其实现的策划 10 6.3 变更的策划11 7 支持12 7.1 资源12 7.1.1 总则12 7.1.2 人员12 7.1.3 基础设施12 7.1.4 过程运行环境13 7.1.5 监视和测量资源13 7.1.6 组织的知识14 7.2 能力15 7.3 意识15 7.4 沟通16 7.5 成文信息17 I GB/T 19002-201X/ISO/TS 9002:2016 7.5.1 总则17 7.5.2 创建和更新17 7.5.3 成文信息的控制17 8 运行18 8.1 运行的策划和控制18 8.2 产品和服务的要求19 8.2.1 顾客沟通19 8.2.2 产品和服务要求的确定19 8.2.3 产品和服务要求的评审 20 8.2.4 产品和服务要求的更改20 8.3 产品和服务的设计和开发20 8.3.1 总则20 8.3.2 设计和开发策划 21 8.3.3 设计和开发输入22 8.3.4 设计和开发控制 22 8.3.5 设计和开发输出23 8.3.6 设计和开发更改24 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制24 8.4.1 总则24 8.4.2 控制类型和程度25 8.4.3 提供给外部供方的信息25 8.5 生产和服务提供26 8.5.1 生产和服务提供的控制 26 8.5.2 标识和可追溯性27 8.5.3 顾客或外部供方的财产28 8.5.4 防护28 8.5.5 交付后活动29 8.5.6 更改控制29 8.6 产品