商超营运基本功.doc

基本功培训内容 一、POP检查部分 1、商品货价卡放置的基本要求 左下端:货价卡放置在商品的左下端(不是左下边). 放到底:货价卡放置到压克力条的最底部. 肩并肩:货架卡与箭头/号码牌间不可存在空隙或重叠. 点头看:货架卡在放置时要上下垂直,不可忽左忽右. 要少用:货架卡每个层板陈列时尽量不要超过6张(21CM) 别用错:货架卡的使用要注意单白双黄的档期规定。 2、吊挂A3POP检查的注意事项 POP吊挂不可倾斜; POP使用标准长度钢丝绳,距地高度一致; POP表面洁净没有污渍，无折痕。 POP正面朝向主通道方向且吊挂方向一致; POP内芯放置时不可露黄纸边和露“白脸”; POP在顾客看得到的地方一定要双面打印价格; POP的菱形钩在使用时方向一致; POP在使用渔线吊挂时,渔线不可“留尾巴”; A3POP在列印内容时应优先采用单商品横打式样. POP内容与实际商品相符(品名/单位/产地/包装); 促销POP必须按公司要求列印促销期间和原价，且原价必须打叉。 3、A4POP的放置注意事项 分颜色使用,放置促销POP时使用红色A4框; 放置其它内容(敬告启事)使用白色A4框; A4POP框底部配合两个磁铁使用; 2个磁铁的放置要“与肩同宽”,即磁铁对齐框的两边; 决不允许仅使用一个磁铁固定A4POP框； 配有白色底盘的A4POP框为专柜使用，不可随意乱用； 不可将A4POP内芯直接放置在A4框内. A4框必须竖立放置,不可横向放置. 4、端架上如何使用A3POP和货架卡 每个2.4米的端架配备一个A3POP； 突出的端架POP与主通道垂直，只准采用A3单商品横打； 凹进去的端架POP与主通道平行，可选择单打或双打POP； 端架除POP和货架卡外不再放置其它促销标示; 端架货架卡必须使用促销货架卡(单白双黄); 端架货架卡放置标准是“黄金视线放一层,一左一中要均衡”; 黄金视线指70CM-140CM 一左一中指除大家电外,无论端架上陈列1种或是2种促销商品,都要放置2张货架卡,左端一张,中间一张. 5、摇摇牌使用要求 不同陈列器材使用不同的摇摇牌支架； 三种支架不可混用(前挡网用/平层板用/斜口笼用)； 螺丝要交叉固定,不可只固定在支架的前半部或后半部； 支架要清洁，不可有胶渍； (摇摇牌)“牌在支架在，牌走支架拆”’; 摇摇牌放置在箭头上面,支架左端对齐箭头标左端。 6、小圆牌使用要求 可与摇摇牌替代使用,但使用时应优先选用摇摇牌; 有箭头的压箭头，没箭头的压条码； 思考：为什么优先考虑使用摇摇牌？ 答案：因为摇摇牌上可以为顾客提供更多的商品信息。 7、营业期间如何更换POP系统 营业期间所有POP标示不允许空白； 因为促销商品缺货必需更换时注意流程 : 打印新品POP-拉货至卖场-先撤下原商品- 再撤原商品POP-再将新POP放置好-最后更换新品到堆头。 更换POP时不可用手硬拽POP的一角，避免POP日久倾斜。 使用人字梯要双人使用注意安全； 更换下来的POP如果只使用了单面，注意不要折叠，留用. 8、爆炸标的使用 只用在促销商品的堆头上; 爆炸标右上角必须粘贴促销货架卡； 根据促销堆头大小选择爆炸标； 爆炸标的粘贴不可过于死板，要错落有致； 有脱胶，破损，褶皱的及时更换。 爆炸标必须竖立粘贴在商品上，不可平放在堆头上。 9、号码牌，功能卡的使用 号码牌贴于商品的左上角（个别分类另有规定）； 号码牌数字按顺序排列，不要混乱； 号码牌数字不要过多，控制在20号以内； 号码牌放置在货架卡后面，按货架卡放置要求做； 压克力功能卡放置在商品的左端，左侧边缘与红箭头左侧对齐； 纸制功能卡放置在货架卡后面，顺序为箭头-货架卡-功能卡-号码牌。 10、云朵牌的使用时机 云朵牌用于电器课时只是用来标示买赠商品的赠品; 云朵牌用于服饰课时仅用来标示服饰样品面料,规格,品名,价格等内容. 其他各课非必要原因不可使用云朵牌. 云朵牌书写必须由美工按规范字体及规定美工笔书写,不可由他人代写或随意更换字体. 11、招手旗的规定 一个货架上应该有一面招手旗； 招手旗的正面朝向主通道，与主通道平行； 招手旗应该与摇摇牌或是小圆牌向对应,即有招手旗一定配有摇摇牌或小圆牌; 每个通道放置的招手旗不得少于5面； 一个货架上有几个促销商品的选价格低的放招手旗. 二、排面维护,补货与仓库整理 1、排面的标准是什么？ 整齐 上下垂直，价卡垂直，前后冲齐，压第一孔陈列； 清洁 商品清洁，货架清洁，没有胶带印记 饱满 满排面，缺货少，不露背板，天空线合理。 美观 正面朝外，没有破包、配件不齐全、凹罐商品存在。 2、商品陈列的基本原则 按大中小分类 品牌/规格(杂货商品，百货部分商品) 价格带：沿通道方向由低到高陈