（毕业设计论文）《企业营销道德失范的成因分析及治理对策》.docVIP

PAGE 目录 摘要4 关键词4 前言4 1.营销道德的相关观念5 1.1传统的营销观念到现在的营销观念5 1.1.1生产观念5 1.1.2产品观念5 1.1.3推销观念6 1.1.4市场营销观念6 1.1.5社会市场营销观念7 1.2关于营销道德一些概念7 1.2.1营销道德的普遍定义7 1.2.2判别营销道德的标准7 罗斯的显要义务论8 加勒特的相对理论8 罗尔斯的社会公正论8 2.营销道德缺失的一些表现8 2.1以4P为分类下，的营销缺失的表现9 2.1.1在产品方面存在的问题9 2.1.2在价格方面存在的问题9 2.1.3在促销方面存在的问题9 2.1.4在分销方面存在的问题9 2.2 营销道德缺失表现中的潜规则10 2.2.1在情报收集方面10 2.2.2在对待竞争对手方面10 2.2.3在对待上下游企业方面10 2.3其他营销道德缺失表现10 3.营销道德问题的成因分析11 3.1外部原因11 3.1.1市场本身效应，市场机制不完善，法律法规不健全11 3.1.2社会文化复杂11 3.1.3地方主义保护严重12 3.1.4市场管理不善，执法不严12 3.2内部原因12 3.2.1企业竞争力弱12 3.2.2企业领导者经营哲学12 3.2.3企业文化13 3.2.4企业员工素质高低13 3.3消费者自身和行业环境14 3.3.1消费者自身保障意识不强14 3.3.2行业环境14 4.营销道德问题的治理对策14 4.1外部治理对策14 4.1.1加强法制建设，加大执法力度14 4.1.2组建行业协会，企业间相互监督15 4.1.3完善企业社会信用体系15 4.1.4加强社会舆论监督16 4.2内部治理对策16 4.2.1树立正确的营销观念16 4.2.2提高管理者素质，强化营销管理过程16 4.2.3塑造健康的企业文化，增强企业的社会责任感16 4.2.4加强营销职员的道德培养17 4.3其他对策17 4.3.1构建企业绿色价值链17 4.3.2加强消费者自我保障意识17 5.结束语18 参考文献20 企业营销道德失范的成因分析及治理对策 摘要： 随着消费者自我保障意识的不断提高和不少知名大企业相续被爆出产品安全问题或丑闻，引起了人们对企业营销道德的广泛关注。企业自身也意识到要转变营销观念，努力整治营销道德失范。无论是以“4P”来分析，还是结合宏观和微观环境，营销道德失范可能发生在企业营销活动的每一个过程之中。解决企业营销道德失范不仅需要政府完善法律法规，强化执法力度；还需要建立行业协会，加强行业自律。而且对于企业自身来说首先需要企业的领导者树立良好的营销观念，在企业盈利的同时还要兼顾社会利益和消费者的利益；再次提高管理者的素质，加强监督管理；树立良好的企业文化，让企业里的员工的道德修养得到提升，从而改善员工的道德素质，使得企业从上到下都具有良好的道德修养。只有这样的企业才能长远的发展。 关键词：营销道德 缺失表现 成因 社会责任 消费者利益 营销观念 Abstract： With the increasing of consumers’ self-safeguard consciousness and the product security problem or the scandal of many well-known big enterprises are blown out, people pay more attention to the enterprise marketing morals. Many enterprises also realize that they must transform the marketing idea and prevent the deviate from the enterprise marketing morals. According to the analysis of ‘4P’ and the environment of the enterprise, the deviate from the enterprise marketing morals may occur in each link of the enterprise marketing activity. To solve the deviate from the enterprise marketing morals not only needs the government to perfect laws and regulations and enlarge the power of action, but also needs the surveillance of news