[汇编]新视小区业主手册.doc

致全体业主的祝辞 尊敬的业主： 欢迎您入住新视小区！ 恭喜您及全家成为新视小区的主人！ 新视小区位于新乡市新中大道与荣校东路交叉口向北100米路东，地处新乡市政府东北角。在您入住新视小区后，广视物业将秉承“全新全意全程为您服务”的理念，为您提供快捷、便利、舒适的服务，令您在新视小区生活得惬意，令您的物业升值潜力无限。 为了使您和家人深入了解小区物业综合情况及管理公约内容，使您在居住过程中充分享受舒适、安静、祥和的生活环境，也让我们能为您和家人提供尽善尽美的管理服务，营造一个美好的生活环境。恳请您细心阅读《业主手册》，自觉遵守相关规定，支持、协助我们做好小区物业服务工作，更好的让我们和您一起共同创造一个温馨、和谐、绿色、环保全新的现在居住小区，这是我们共同的义务，也是我们共同的心愿。 在此，预祝您和您的家人身体健康，幸福安逸！ 新乡市广视物业管理有限公司 目 录 业主手册 ……………………………………………3 第一章 物业管理服务…………………………………………3 第二章 生活服务指南…………………………………………5 第三章 装修须知………………………………………………10 第四章 消防常识………………………………………………14 管理规约………………………………………………24 第一章 总则……………………………………………………24 第二章 业主的共有权…………………………………………24 第三章 物业的使用……………………………………………24 第四章 物业的维修养护………………………………………26 第五章 业主的共同利益………………………………………27 第六章 违约责任………………………………………………27 第七章 适用法律………………………………………………28 第八章 前期物业管理服务协议………………………………28 第九章 消防安全责任书………………………………………35 第十章 静安物业业主精神文明建设公约……………………38 广 视 物 业 业 主 手 册 第一章 物业管理服务 新视小区概况 新视小区位于新中大道与荣校东路交叉口向北100米路东，由高层商住楼、多层住宅楼13栋楼宇组成。小区还配备有保安监控系统、紧急供电系统、变频防断电自动切换系统、无负压供水系统，集体供暖系统等。 物业管理处办公地点：五号楼 物业管理处办公时间：周一至周五 上午： 8:00—11:00 下午： 14：30—17：30 节假日及休息日：（安排专人值班） 上午： 8:30—10：30 下午： 15:00—17：30 （备注：本作息时间根据季节变化可能有所调整，具体请留意物业公司另行发布的通告）。 服务电话：0373—3690561 释义 本物业：指新视小区的房屋建筑、设备设施及其配套的公共设施和附属场地。 本住宅区：指包括新视小区的整个住宅楼宇和配套的公用设施及非住宅房屋的居住区。 本住宅单位：指小区物业房屋建筑中独立拥有的部分。 业主：住宅（商铺）单位的所有权人。 物业使用人：指住宅单位的承租人和其他实际使用物业人。 物业管理公司：指受委托服务的新乡市广视物业管理有限公司。 物业服务中心：指由物业管理公司派出或组建的具体实施新视小区物业服务的机构。 物业服务人负责 负责本住宅区公用设施、设备和公共场所（地）的日常管理、维修和养护； 负责公共消防、电梯、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位等公用设施的使用、维修、养护管理； 广 视 物 业 业 主 手 册 负责公共部位清洁卫生和居民日常生活垃圾的处理； 负责为居民提供丰富的社区文化生活，创建优秀文明住宅区； 负责实施政府规定的和委托管理合同规定的其他物业管理事项。 物业服务人权利 有权根据有关法律、法规制定适合本物业的管理办法； 有权依据物业服务合同和有关规定向业主收取服务费用； 有权对违反物业管理条例的行为进行制止，并依照有关法律规定追究当事人的法律责任； 有权向政府部门和法律部门申诉与提请诉讼; 有权聘请专营公司承担专项经营业务。 物业服务人义务 以优质服务为宗旨，按照国家、新乡市相关物业管理条例的规定和委托管理合同对物业实施专业化物业管理，注重社