[整理版](二级)《物业管理师》基础理论 [考试大论坛精品系列].doc

（二级）第一部分 物业管理基础 第1章 物业管理基本概念 一、单项选择题 1．( )是物业管理企业在接管物业前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主或使用人的要求。 A．前期物业管理 B．日常物业服务 C．物业管理要和开发同期介入 D．物业管理的早期介入 2．物业管理服务中，服务的主体起主导地位的是( )。 A．房地行政主管部门 B．业主 C．社区的建设 D．建设单位 3．目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后，授予( )称号。 A．“全国优秀管理住宅小区” B．“全国城市物业管理优秀住宅小区” C．“全国城市文明住宅小区” D．“全国物业管理优秀示范住宅小区” 4．物业管理企业内部各部门的权利与( )要分明。 A．职务 B．职责 C．管理水平 D．服务质量 5．( )是前期物业管理服务的委托方。 A．业主 B．业主大会 C．业主委员会 D．物业建设单位 6．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适合( )住宅。 A．廉租房 B．商品房 C．别墅 D．花园小区 7．目前，我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是( )。 A．建设部制订的(全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》 B．中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级标准 C．中国物业管理协会制订的{普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准 D．中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准 8．在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的( )原则。 A．专业高效 D．公平竞争 C．统一管理 D．权责分明 9．前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。 A．建设单位 B．业主大会 C．业主委员会 D．业主 10．收取物业服务费的工作属于( )的工作内容之一。 A．物业的接管验收 B．客户管理服务 C．安全服务 D．社区活动组织 11．我国第一家物业管理公司出现在( )。 A．北京’ B．上海 C．广州 D．深圳 12．全国物业管理示范项目申报条件规定，住宅小区、工业区建筑面积分别为( )万平方米以上。 A．8 B．10 C．2 D．5 13．业主委员会是业主大会的( )机构。 A．派出 B．执行 B．监督 D．附属 14．拟写物业管理的常用文书，这项工作属于( )的内容之一。 A．物业接管验收 B．客户管理服务 C．安全服务 D．物业管理方案和制度的制订 15．我国第一部物业管理地方性法规出现在( )。 A．北京 B．上海 C．广州 D．深圳 16．我国第一部地方性物业管理法规是( )。 A．《上海市居住物业管理条例》 B．《深圳经济特区住宅物业管理条例》 C．拍[京市居住小区物业管理办法》 D．《常州市居住小区物业管理办法》 17．物业管理的早期介入是前期物业管理的( )，早期介人工作越主动、越扎实，对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。 A．重要铺垫 B．重要内容 C．开始阶段 D．工作延续 18．现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是特别强调( )。 A．经济效益 B。收费合理 C．业主主导 D．统一管理 19．1994年建设部第33号令颁布了( )，这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。 A．《城市新建住宅小区管理办法》 B．《物业管理条例》 C．《居住区物业管理条例》 D．《物业服务收费办法》 20．在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理是( )。 A．物业管理的早期介入 B．前期物业管理 C．物业的接管验收 D．物业的竣工验收 21．物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要( )。 A．接管验收物业 B．签订物业服务合同 C．收集物业资料 D．为客户办理人住手续 22．建设部对全国物业管理示范项目每( )年进行一次复验。 A．1 B．2 C．3 D．5 23．( )指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施，相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 A．物业 B．房地产 C．不动产