公共关系学复笔记第六章.docVIP

第六章 公共关系传播 一、考核知识点 （一）传播的一般原理 1、识记： （1）三要素说（P134） “三要素说”由美国理查德·L·威尔瓦提出，传播包括三个要素：人、信息、效果。 后来他发现“三要素”过于简单，便补充了“八特性”说。即：①传播包括两个人以上；②反馈；③不仅局限于面对面的交流；④不必是有意的；⑤具有效果；⑥不一定是用文字语言；⑦受情境的影响；⑧受干扰的影响。 （2）四要素说（P134） “四要素说”这一说法一般认为，传播的四要素包括：传播者、信息、通道、受传播者。也有一些学者把传播的要素分为：传播者、公报、受传播者、效果。 博罗则把传播分为：信源、讯息、通道、接受者。 （3）五要素说（P134） 五要素说，又称拉斯韦尔模式或“5W”模式。拉斯韦尔的“5W”模式包含了传播的5个要素：传播者、传播内容、传播媒介、传播者以及传播效果。 1946年，拉斯韦尔与史密斯合著的《宣传、传播和舆论》一书问世。1948年，拉斯韦尔发表了论文“社会传播的结构与功能”，文中提出传播需要回答5个问题：谁？说了什么？通过什么渠道？对谁说？取得了什么效果？ （4）六要素说（P134） 六要素说由申农、韦弗提出。他们认为传播的要素有：信源、编码、信息、噪音、译码、信宿。 一般认为，传播的要素有6个方面：传播者、传播内容、传播媒介、被传播者（受众）、传播环境、传播效果。 （5）传播类型（P134） 传播的类型一般可分为：①自身传播、②人际传播、③大众传播、④组织传播、⑤国际传播。 （6）自身传播的特点（P134-135） 自身传播以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。 自身传播的特点是：它的传播量大；它是一种内在形式；它是人际交流的基础。 （7）人际传播的特点（P135） 人际传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交谈、会议、讲课等活动都属于此种类型。 人际传播的特点有： 对象明确，在有限人际传播中传播对象的身份或某项特征是传播者知晓、明确的； 近距离直接传播，除少数情况外，人际传播都是传受双方处于同一空间，面对面的直接交流，距离从几厘米到数米，简单易行，使用广泛、频繁。 （8）大众传播的特点（P135） 大众传播是职业传播者借助一定的传播媒介，定期公开向广大社会公众提供各类信息活动。 大众传播的特点有：受众广泛、分散；传播者职业化；借助人工媒介；内容丰富、形式多样。 （9）拉斯韦尔模式（P136） （10）香农-韦弗的直线模式（P136） （11）奥古斯德-施拉姆的循环模式（P136-137） （12）格伯纳的传播总模式（P137） 由美国大众媒介研究者乔治·格伯纳1956年提出。他是这样描述的：“某人，感知某事，并做出反应，在某种场合下，借助某种工具，制作可用的材料（信息），于某种形式和背景中，传递某种内容，获得某种结果。” （13）信息传播过程（P138-141） 信息传播过程有静态的一面，也有动态的一面。静态的传播过程与传播结构有关，而传播结构中不仅仅只有各种传播要素的存在，而且其中还存在着各种传播要素之间的关系，正是这些千丝万缕的关系构成了动态的传播过程。 整个信息传播过程包括了：1、信息传播过程。①丙级传播理论②对丙级传播理论的修正。2、传播者的信息处理过程。3、被传播者的信息处理过程分析。4、效果分析。 （14）传播者的信息处理过程（P140） 传播者的信息处理过程被称为“守门行为”。“守门人”概念的提出是勒温的贡献。1947年，勒温指出：在信息传播过程中存在着决定是否准许信息通过的人或机构，即“守门人”，他们对其接受到的信息起到选择和过滤作用。 （15）被传播者信息处理过程分析（P140） 被传播者信息处理过程包括两个方面：信息的接受过程和对传播内容的反应过程。 信息的接受过程有两种方式：被动的信息接受和主动的信息寻求。这种思路的分析有“枪弹论”、“选择性接受论”、“个体差异理论”。 关于被传播者对传播内容的反应过程的理论分析，更多的是研究人们如何使用媒介，而不仅仅是人们如何接受媒介。这方面的主要理论包括使用——满足理论以及使用与效果模式等。 2、领会： （1）组织传播的过程（P135） 组织传播是指围绕着相应的组织目标，组织成员之间和组织与环境之间所进行的信息传播以达到组织关系协调的活动。 一般认为，组织传播过程包括：社会化过程；行为控制过程；决策过程；冲突管理过程；压力和社会支持过程；多元化管理过程；外部传播过程。 （2）国际传播的特点（P135） 国际传播具有以下6大特点： ①目的性。国际传播既可以是有意的，也可以是无意的。 ②频道。国际传播既可以是公共的，也可以是私有的。 ③传输技术。在国际传播技术中，信息的传播渠道可以是无线电波、电线电缆，或者是录音带或录像带等。