[管理学]第六章网络营销导向的企业网站建设.ppt

一、以网络营销为导向的网站设计应注意的问题 5、尽可能详尽的信息 网上购物的优势之一就是用户 可以在自己方便的时候慢慢查 看详细资料。 一、以网络营销为导向的网站设计应注意的问题 6、取得用户的信任 网上购物最大的心理障碍是用 户不信任网站。 一、以网络营销为导向的网站设计应注意的问题 7、消除购买风险 最好的消除风险的方式是： 无条件退款（明显、执行）。 一、以网络营销为导向的网站设计应注意的问题 8、促销配套 促销配套常常成为最后推 动用户掏出钱包的助力。 二、网站文案写作 潜在客户浏览网站，从挑选商品到最终购买，其实是一个站长说服用户的过程。 一）标题是成功的一半 好的标题的特性： 3~5秒钟 对用户的好处 新闻性 引起好奇 常见屡试不爽的标题格式 × × ×揭秘 怎样× × × 你想× × ×吗？ 十大热门× × × 10个做好× × ×方法 终极× × ×指南 8个你不知道的× × × 专家不想让你知道的× × × 必须收藏的20个× × ×工具 二）用词简洁生动，带有主动性 怎样立即赢得50元优惠券 我们愿意少赚您50元 正面积极情绪的词： 负面消极情绪的词： 免费、怎样、尽快、保证、价值 、安全、简单、 快速、秘密、解决、舒适、节省、快乐、立即等 失败、费用、损失、困难、死亡、税务、 合同、责任等 三）格式清晰简洁 不要写很长的段落 尽量使用小标题 尽量使用列表和要点分列 四）用户能得到什么好处？ 功能 好处 洗发水 去屑 不会担心在别人面前因掉头屑而尴尬 卖花网站 红色、新鲜玫瑰 女友的笑容 轿车 安全气囊 安全 应该 不应该 你将看起来更靓丽！ 我们的衣服更靓丽！ 你的销售额能立即上升30% 我们的产品让你提升销售30% 你将每月节省20%的开支 我们的节能灯省电20% 你将得到一辆受人瞩目的靓车。 我们的车总能受人瞩目。 五）用数字说话 1 2 您的销售额将有很大的增长 经过客户实验，您的销售额将增长23.7% 我在一个月内赚了近万元 你也可以和我一样，30天内赚了11987元。 六）直接诉诸情感 很多顾客是因为“我想要”而购买，而非“我需要”才购买。 最容易触动人情感的话题包括： 赚钱、健康、快乐、显得年轻、 被尊重、爱情、休闲的生活方 式，对可能造成损失的恐惧等。 七）行动呼吁 很多网站文案最容易忽视的地方： 以明确、积极主动的文字，呼吁用户采取行动。 点击这里 这里有更多相关文章 下一步 我们的产品可以帮您解决这个问题 三、怎样让用户信任你 一）专业的网站形象 使用好的设计师，寻找或购买好的网站模版是建立用户信任的第一步。 二）翔实的各类信息 这些信息应该是原创的，针对特定公司产品服务的说明文字。 三）第三方资质认证 支付宝、网银在线等支付网关的授权使用logo 营业执照 政府组织、行业协会会员证书 企业和个人获得的任何奖项 报纸、杂志、新闻网站对公司的新闻报道 四）一切都是可以验证的 证明你网站上所说的一切 五）讲述实情 合情合理的解释以及合情 合理的利润，大部分用户 都会理解，而且会更加信 任。 六）用户条款以及隐私权政策 七）联系方式一应俱全 八）退款保证 九）站长不要隐藏在网站背后 十）客户评论 十一）占领有哪些信誉好的足球投注网站引擎结果 十二）实时在线客服 四、促销配套 清仓大减价，4月31日截止，全场7折。 购买任何一件衣服，免费赠送精美发卡一个。 购买三件以上5折。 促销期间，全场一律免费。 一）出现在正确的时间 通常这个正确时间就是产品说明结束，就要显示“购物车”按钮的地方。 二）免费礼物 购物网给用户一些免费礼物，是推动用户做出最后决定的最有效的方法之一。 三）免费运货 很多情况下，5—10元的运费消化在产品价格中完全不是问题，用户感觉不到明显的价格差异，而免费运货这个促销内容，对用户则有很大的吸引力。 四）折扣、代金券 折扣是打3折还是3.5折，用户的心理差别不大，但是不打折和打折的心理差别就大了。 五、引导用户行为 信息页面 论坛 博客 付款 购物车 产品页面 栏目首页 首页 关于我们 客户评价 相关产品 引导用户行为原则 网站上每一个页面的目的都是销售 每多一次点击，就会流失一部分用户 不同类型页面处理不同 综合利用各种因素引导用户进入和完成购物进程 第六章 网络营销导向的企业网站建设 重点： 1、企业网站建设的一般要素 2、网站建设对网络营销的影响 第一节 企业网站建设的一般要素 一、企业网站建设的一般要素 网站内容 网站功能 网站服务 网站结构 一）企业网站的结构 1、网站栏目结构 2、网页布局 1）网页结构定位 让网页信息按照设计人员预定