市场调查实例的.doc

目 录 第一部分 调研概述………………………………………………… 一、调查过程简述 二、调研目的与内容 三、方案设计 四、问卷设计 五、样本结构分析 六、调查结果误差分析 七、报告说明 第二部分 综合数据分析 成都市中心商务楼深访数据分析 商务楼基本情况分析 各商务楼今后开发项目决策分析 商务楼品质及竞争策略分析 成都市商务楼现状及发展趋势 商务楼市场消费者调查分析 消费现状分析 满意程度及因素分析 消费需求分析 商务楼档次对公司经营的影响看法 对成都市现有办公/商务楼个案的评价 了解商务楼信息的渠道 对成都目前商务楼价位的评价 未来最适合商务/办公的区域 对本项目的看法 区域内商铺调查数据分析 区域内商铺现状 消费需求分析 对本项目的看法 第三部分 调查研究结论 第四部分 项目SWOT分析 第五部分 项目建议 第一部分 调研概述 一、调查过程简述 受某某公司委托，针对其开发的某某项目（暂定名）的市场定位问题，公司于2002年5月8日至6月10日期间，对项目区域内商务楼市场进行了一次多角度、覆盖面广泛的市场调查。 根据双方确定的调查方案，本次调查内容由“商务楼开发商深度访问调查”、“商务楼市场消费者需求调查”、“区域内商铺调查”三部分组成。 调查在正式签约前，本公司市场调研部即对项目进行了多次实地考察，对项目区位环境、条件形成了初步认识；并反复就市调计划书、市调问卷、访问员选拔/培训、样本设计等方面进行了研究，形成了比较成熟的方案。 经过一周时间的沟通、交流之后，双方对有关问题达成一致，并于2002年4月27日正式签约。 根据双方确认的市调“计划书”，“区域内商铺调查”于5月11日、12日、13日、14日4天进行，总共进行了50个样本的访问。 根据实际情况，我们将“商务楼开发商深度访谈”、“商务楼市场消费调查”安排在周一至周五进行，5月13日至20日进行“商务楼开发商深度访谈”总共进行了36个样本的访问。5月16日至22日进行“商务楼市场消费调查”，总共进行了51个样本的访问。 自5月12日起，市场调查的复核、程度设计、编码、录入、统计、分析研究工作即立即着手开始进行。 本次调研于6月10日提前完成，并于当日向客户作了口头调研报告说明，并对所有问题经沟通一致后，形成此正式报告文本。 综上所述，本次市场调研是在科学指导、严密组织下实施的，整个调查过程的重要环节均与客户反复协商，并达成了共识。因而整个调查研究过程是科学严谨的，所得出的调查结果是全面、准确的，应当能为项目投资者进行投资决策提供充分、科学的市场信息与决策依据。 二、调研目的与内容 研究目的： 通过本次市场调查帮助决策者对目前成都市商务楼市场进行细分、选择本项目的目标市场、并通过对潜在消费者的消费心理及动机的调查分析，更好地发现和把握市场机会。 通过本次市场调查为本项目的市场定位及产品的规划、设计提供市场依据。 通过本次市场调查为后续开展可行性分析和营销策划工作提供基本的市场素材。 研究内容： 掌握区域内商铺现状及商铺消费者租/购需求特征。 掌握成都市商务楼市场消费者特征。 掌握商务楼消费者对商务类物业的具体功能需求。 掌握商务类物业消费者对商务楼的评判标准。 掌握商务类物业消费者具体消费行为、方式。 掌握目前商务楼营销中的关键环节。 掌握消费者对于获得商务类物业信息的媒体习惯。 掌握商务楼市场的总体状况。 了解目前商务类物业市场的竞争态势。 三、研究方法 市场调查的范围、对象、访问方式、有效样本量 调查项目 调查范围 调查对象 访问方式 有效样本 商铺调查 以梨花街、大业路、新光华街、人民南路一段、红照壁沿街商铺为主。 商铺老板 实地走访 50个 商务楼 深访调查 主要为成都市市中心的几大商务办公区（长顺街—顺城街—盐市口商务区—人民南路沿线商务区），并增加一些分散在项目区域内具有一定代表性的商务楼盘。 各类商务楼物业管理部、招商/销售部经理、主管及负责人 采用开放式问题大纲、入户深度访谈的形式 36个 商务楼 消费调查 入驻商务机构、事务所（行政部经理、主管、总经理等） 入户面访、事先预约、问卷测试 51个 2、抽样方法 通过对成都市商务楼市场总体结构的判断，我们认为：成都市商务楼市场（尤其是中、高档商务楼项目）的市场细分特征是比较明显的。因此，我们根据统计学原理，针对成都市商务类物业目标市场分布的具体层次、结构特点，对本次市调样本的抽样采用分层（人群）随机抽样方法，从而使本次市调具有科学的统计推断价值。 3、调研流程 项目设计 收集二手资料 设计问卷