市场调研与销售预的测.doc

市场调研与销售预测 一、选择题 1、比较量表有哪些？ 2、探索性调研的特点是什么？ （大体定义出所需信息；研究过程灵活，非结构化；样本小、不具代表性；定性的原始数据资料。）P65 3、描述性调研的主要方法？ 描述性调研的使用范围？ （1）（观察法和访问法）P80 （2）（描述调查对象的特征；估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人的所占比率；确定顾客对产品特征的了解程度；确定市场变量的关联程度；进行预测。）P79 4、 什么是促销调研？P7 答：为了找到最佳的促销组合，企业需要进行促销调研， 主要包括：促狭组合结构的调研；广告主题调研；广告媒体调研；电视收视率，广播收听率及报纸或杂志阅读率的调研；为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研；广告媒介监测等。 5、什么是因果性调研？ 因果性调研是为了认识或证实市场上出现一些现象之间的因果关系而进行的调研。p32 6.市场调研需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以 及生活方式特征等信息，该调研属于（D)P6 A）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研 7.为评价电视广告效果而做的有关消费者行为调研属于（D) A）产品调研 B)价格调研 C)分销调研 D)促销调研 8.如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍，此时惟一可选的调查方法是 (C) A）人工调查 B)邮寄调查 C)网络问卷 D)文献研究 9.市场调研的假设形式有备选行动方案假设和 ( B ) A）疑问性假设 B)陈述性假设 C)理论性假设 D)实验性假设 10.界定市场调研问题时，调研人员有必要对管理决策问题和市场调研问题进行区分, 下列关于管理决策问题描述正确的是 ( A ) A）关于决策者需要做什么的问题 B)以信息导向的问题 C)关注现象背后原因的问题 D)以资讯导向的问题 11.下列属于对消费者生活方式调查的是 p55( C ) A）态度 B)情绪 C)兴趣 D)知觉 12.决策者和调研人员应遵循4C原则即坦诚、合作、沟通和 （A ）P49 A）信任 B) 控制 C)监督 D)考查 13.下面属于结论性调研特点的是P65(B) A）研究过程灵活、非结构化 B)样本量大、具有代表性 C)样本量小、不具有代表性 D)事宜进行定型数据分析 14.深度访谈中，访谈人员应该做到 (A）P75 A）当一名好听众 B)能够侃侃而谈 C)不能解说和提问 D) 以强行插问或阻止对方的谈话 15.在研究设计中，需要对其他变量进行控制的调研方法是 P81( C ) A）探索性调研 B)结论性调研 C)因果性调研 D)观察式调研 16、调研可行性评估有哪些方法？ （逻辑分析法；经验判断法；试点调研法等。）P42 17、研究设计环节有哪些工作？ 18、定型研究一般基于哪几种研究？ 19、影响抽样误差有哪些因素？ （包括样本的容量、总体各单位之间的差异程度、抽样的方法；确定抽样方法，确定样本容量，加强抽样调查的组织工作可以用于减少抽样误差p88） 20、问卷的主要功能？p122 （问卷有三个组要功能：一是过滤出适当的调研对象并展现与题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差；三是科作为调研的原始记录和证据，便于分析，核对和保存。） 21、什么是中位数？众数是指？ 众数，样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值，又叫峰值，它代表分布的高峰。中位数，样本中位数是当样本对变量取值按递增或递减排列时，若取值是奇数，则中间位置的数值为中位数；若取值是偶数，则中间位置两个数值的平均数为中位数。P166-168 22、市场调研误差的概念种类。P87 1)非抽样误差和系统误差 2）随机误差和系统误差 3）抽样误差和随机误差 4）系统误差和调查误差 23、拦截访问优缺点。P95 （1）拦截访问的优点： ①成本低②可以避免入户的困难③便于对访问员进行监控 （2）拦截访问的缺点 ①不适合概率性的抽样调查②街上环境不像入户访问的环境那么舒适，被访问者可能会感到不安和匆忙，或是其他一些访问员无法控制的情况，影响收集信息的质量③被访问者的拒答率比较高④不适合较长的问卷调查⑤不适合复杂或不能公开问题的调查 24.某企业有员工10000名，现随机抽取100名员工进行家庭消费水平调查，按员工 的姓氏笔画进行排列。在第1人到第100人中随机抽取