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如何处理师生间的矛盾 摘要：教师在教育过程中因为各种原因，难免会和学生发生各种各样的矛盾，由案例中我们可以看到处理好师生间矛盾的重要性，师生间的矛盾如果没有好好地进行及时处理，会使矛盾逐步升级。作为教师要学会智慧地处理师生间的矛盾，不仅如此，教师要运用各种方法防患于未然，尽量避免师生间矛盾的发生。 据一新闻报道，去年遂宁市某中学一高二学生因肚子不适迟到了几分钟，由于喊报告的声音比较小，24岁的年轻语文老师不曾听见。学生再喊，但老师还是没叫他进教室。学生一气之下跑进了教室。该女教师觉得学生没得到老师允许就冲进教室，扫了她的面子，损害了她的尊严，要求学生公开赔礼道歉。但是学生固执地认为自己没有错，拒绝道歉。学校最后作出勒令学生退学的处理。 该学生觉得自己很冤，想不通。于是手持猎刀，乘该女教师上课的时候，喊了声报告，冲进教室将该女教师劫持。由于这位女教师从未经历过此等局面，当时吓得瘫软。该学生体力不够，无法将该女教师劫持出教室，于是为该女教师赢得了营救的时间。 后来，在学校反复保证学生没有过错，不会勒令退学的情况下，该学生的情绪才趋于平静，女教师才得以获救。 仅仅是因为迟到，却酿成了如此悲剧，这究竟是什么原因造成的呢？遇到类似的师生矛盾冲突，作为教师，究竟要做些什么呢？ 师生之间在教育过程中会产生一些矛盾，究其原因，主要是以下几点：教师和学生是在不同时期接受教育的人，各方面，如经历、文化知识、思维方式、审美观点、生活习惯、兴趣爱好等都存在明显的差异，因此对人对事对社会现象的态度也往往不同；教师和学生并不经常生活在一起，对学生情况了解不够或不全面，评价不公正，甚至错怪了学生；教师教育思想不端正，有时选择不适当的教育方法：训斥、挖苦、体罚……有的学生对教师的严格要求看作是教师和他过不去等等。 师生矛盾从学生层面上来讲，分五个阶段，逐步升级。 第一阶段: 学生消极对待有矛盾老师的所教学科, 就是不学这门课, 这在低年级学生中很常见, 甚至上课的时候他头都不抬一下，心里怀着对老师的怨恨悄悄的恨。 第二阶段:矛盾升级---教学过程中故意捣乱（低年级的突出），在背后说老师坏话，传播谣言，煽动其他学生抵制老师, 严重的就在教室故意顶撞老师，吵架，甚至动手, 这是产生师生矛盾后果的再次升级。 第三阶段就是逃课逃学, 逃课逃学是对学习的抵制的一种方法。 第四阶段就有可能对抗，对抗的表现有:最低级的辱骂就是用粉笔在厕所的墙壁上，在网上论坛或帖吧上恶意辱骂老师, 这是网络时代师生矛盾表现的另外一个现象。有些学生把情况反映到家长那里，如果家长有一职半权，会动用行政力量来伤害老师，甚至纠集社会人士对老师人身伤害。 第五阶段就是案例中的现象了：跳楼、行凶、纠结同伙报复。这样的非典型个案背后隐藏着一个事实：现在的孩子很脆弱也很敏感，也说明处理好师生矛盾的重要性。 由此可见，处理好师生间的矛盾是相当重要的，如果处理不当，很可能会毁掉学生或者毁掉老师，造成很严重的后果。 那么我们如何智慧的去化解师生间的矛盾呢? 一、在事件发生时，宜冷不宜热。当矛盾发生时，不激动、不发火，是不可思议的，但作为教师必须要学会冷静处理。一般在矛盾发生后，可采用以下两种方法解决： （1）采用“快刀斩乱麻”的方法。在确认自己能控制局面时，可给犯错误的学生以严厉的批评乃至恰当的处罚，使歪风邪气不能抬头。但过后一定要做好“善后”工作。尤其是中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。我认识一位老师，她当班主任已二十多年了，好班、差班她一样带得很出色。平时批评学生很严厉无情，但学生与她的关系又很好。不但在校时，就是毕业后十年、二十年仍时时去探望她，尊她为师。为什么她与学生的关系好呢？我认为做好“善后”工作是她取胜的关键。她对学生不是“训”完、“骂”完就算，事后一定找学生谈心，交换思想，使学生做到心服口服。 （2）采用“暂缓解决法”（也叫“冷处理”法）。在确认自己暂不能控制局面时给自己一个台阶下。老师可以对学生说：“这样吧，现在还是先上课，这件事放在下课后来解决。”课后解决，你已有了充分时间作准备，一切就好办多了。 二、事发后，宜静不宜动。一些教师在矛盾发生后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校政教处寻求解决的办法。在事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱，如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。因此，事件发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考，想一想，为什么会发生矛盾，自己在处理问题的过程中有哪些不足，尽量与学生进行沟通解决。 三、处理矛盾的态度，宜真不宜假。“不敬”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，会直接影响学生的身心健康以及学生学习的积极性，同时也会导致教师无法开展工作。 因此，当矛盾已经发生时，作为教师应放下