互联网+医疗助力医疗资源有序匹配演示文稿.ppt

* * 想做到点对点的个体资源匹配并不难，难就难在把中国医疗资源作为一个整体去实现资源有序的匹配， 针对这个难题，好大夫在线分了四个步骤去实现，第一步就是完成医患信息的对接工作，第二步是丰富医患双方的沟通手段，第三步是建立特有的分诊系统，完成医疗资源和患者医疗需求的匹配，第四步是让患者离开医院后还能基于病情和医生联系，对医生来说就是院后患者的管理。 * * * * 所以第一步完成医患间的信息对等，首先让患者可以获取到科学客观的医学科普知识，不再盲目和盲从，让患者可以查看意向就诊医院的医生专业方向和出停诊信息，患者还可以看到医生服务质量的患者评价，以及医生在网络上和其他患者的互动信息，这些让患者在就诊前做足了功课，有效避免了挂错号、扑空情况的发生。患者可以直观的看到医生既往服务的质量更是能让医生意识自己提供服务质量的重要性，起到了监督的作用。 * * 多维度的展示信息，从疾病的科普知识到权威专家的观点，都为患者有效辨别虚假信息提供了依据。 * * 患者可以轻松获取专家的出诊信息，让患者去医院变得有秩序有计划，即使医生临时因故停诊也不会白跑医院，提升了患者的就诊体验也能减少门诊中人群过于集中现状。 * * 第二步，建立医院场景之外的服务通道 * * * * 患者对医生的反馈可以让医患关系不失真的还原出来，既能促进医生提高服务质量，也能从正向去传播医生医疗服务品牌的重要性，鼓励医生，监督医生。 * * * * 前两步都是患者需要进行自主判断并且需要医生参与的方式来完成的，我们知道医生资源是稀缺资源，怎么能让医生更专注于医疗服务，一定是有一套介于医生和患者之间的专业机制去把患者诊疗需求和医疗资源合理的匹配起来。这就是好大夫的网络分诊，强力助力层级诊疗 * * 让稀缺的医疗资源去解决疑难病和重病，常见病和多发慢性病回到有能力的医院内，让基层医院回归到疾病预防和社区疾病管理的职能角色中来，好大夫的分诊能将患者引导到正确的医疗资源里去。 * * * * “互联网+医疗”助力医疗资源有序匹配 现象： 移动医疗行业极度“繁荣” 原因： 海量的、长期未被满足的患者需求 政策推动、资本推动 移动平台让互联网全民化 问题： 真正被解决的痛点几乎没有 同质化严重 商业化企图太重，忘记了医疗的公平性和公益性 充分利用互联网和移动互联网的核心优势 以患者为中心，围绕医患之间的关键需求 提供对医患真正有价值的服务，才能建立良性循环 增加医疗资源供给和服务能力，是一场持久战 我们怎么看？ 医疗资源两大挑战 总体缺乏，且有可能越来越缺乏 分布不均，可及性低，且有可能进一步降低 * 好大夫在线平台资源 丰富医患沟通手段 建立院外服务通道 降低信息获取成本 完成医患信息对等 1 2 3 4 分诊转诊协作网络 助力层级诊疗体系 院后疾病管理平台 推动医疗回归服务 * 医疗资源有序匹配第一步 让医患信息对等 完成医患信息对等 * + 疾病科普知识发布与查询 查询当地医生资源（专业擅长、出诊时间地点） 多维度展示，让医疗信息触手可及 疾病科普教育 * 多维度展示，让医疗信息触手可及 出停诊信息查询 * 医疗资源有序匹配第二步 建立院外服务通道 网上咨询 电话咨询 预约服务 院前有效沟通 分流门诊患者 出院管理增效 + 查了好多网站 七点多发的网上咨询，刘主任凌晨三点回复的 通过电话咨询跟刘主任第一次通了电话 跟刘主任约好了办公室见……终于见到了刘主任 患者感谢信 * 医疗资源有序匹配第三步 分诊转诊协作 助力层级诊疗 * 院前网络分诊协助层级诊疗 * 层级诊疗与医疗资源配置 低风险，小病 慢性病预防 疑难病、重症 常见、多发病慢性病治疗 医疗资源有效匹配第四步 * 院后管理工具 高效利用资源 院后疾病管理：彻底扭转被动局面，高效率利用优质资源 * 提升医疗效率跨越医患鸿沟 * * * * * * 想做到点对点的个体资源匹配并不难，难就难在把中国医疗资源作为一个整体去实现资源有序的匹配， 针对这个难题，好大夫在线分了四个步骤去实现，第一步就是完成医患信息的对接工作，第二步是丰富医患双方的沟通手段，第三步是建立特有的分诊系统，完成医疗资源和患者医疗需求的匹配，第四步是让患者离开医院后还能基于病情和医生联系，对医生来说就是院后患者的管理。 * * * * 所以第一步完成医患间的信息对等，首先让患者可以获取到科学客观的医学科普知识，不再盲目和盲从，让患者可以查看意向就诊医院的医生专业方向和出停诊信息，患者还可以看到医生服务质量的患者评价，以及医生在网络上和其他患者的互动信息，这些让患者在就诊前做足了功课，有效避免了挂错号、扑空情况的发生。患者可以直观的看到医生既往服务的质量更是能让医生意识自己提供服务质量的重要性，起到了监督的作用。 * * 多维度的展示信