xx小区物业手册（doc 73页）.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 目 录 致 辞 2 ×××物管部及其他服务常用电话一览表 3 业主手册 4 前期物业管理服务协议 12 装修守则 28 装修手续办理流程图 29 房屋装饰装修管理协议 30 业主/住户消防安全责任书 37 业主公约 39 小区管理守则 47 空调安装流程 63 防台风、暴雨应急预案 65 高层建筑消防预案 69 商住小区管理违章赔偿标准 74 致 辞 尊敬的业主/住户： 欢迎您和您的家人喜迁×商住小区。作为×××商住小区的物业管理人，×××物业管理有限公司向您表示由衷的祝贺!自此刻起，×××商住小区物管部的全体员工将竭诚为您提供优质的服务。 ×××商住小区物管部全体员工将全面贯彻“管理无盲点，服务无挑剔”的精神，努力为您营造一个安全、舒适、美观的绿色家园．以智能化、全方位的服务和管理与您共同创造新的生活品质。在此过程中，我们需要得到您的鼎力支持和通力合作。 本《物业手册》属指引性质，请您仔细阅读本手册，便于您了解业主权利和义务，并充分享受到小区内的各项设施及物管部提供的服务。如有疑问，管理人员将尽力为您解答。 您的满意是我们不断追求的目标! 祝诸位： 安居乐业，万事胜意 ×××物业管理有限公司 附录：×××物管部及其他服务常用电话一览表 序号 名称 电话号码 序号 名称 电话号码 1 ×××服务热线 2687666 2 物业办公室监督热线 ******* 3 物业监控室 ****** 4 会所 ******* 5 有线电视报表 2230797 6 有线电视报障 2624990 7 有线电视投诉电话 2624980 8 金视网报装 2206160 9 自来水厂报装 2226967 10 自来水厂投诉 2239047 11 供电局服务热线 95598 12 供局电营业厅 2227477 13 邮政局综合办 2291405 2291308 14 乐华街道办 3387441 3233141 15 煤气公司抢修热线 2260049 16 煤气公司安装 2669777 17 代购车、船、飞机票 2222222 18 明哲居委会 2110664 19 乐华派出所 3399152 3232152 20 匪警 110 21 火警 119 22 急救 120 23 天气预报 12121 24 交通事故 122 业主手册 一、小区简介 湛江市×××商住小区位于霞山区海滨大道37号，为独立式规划设计，首创粤西地区五星级标准入口大堂和12米间距府前花园的社区，极力为业主创造绿、静、美的休闲舒适空间。小区总建筑面积近73520平米。，总户数约430户，×××为湛江市××房地产开发有限公司开发建设的倾心之作，30 小区配套建有商场，节省了您宝贵的时间；豪华的会所，是您娱乐健身的好去处；临近教学设备与教学水平一流的幼儿园、湛江一中锦绣华景学校，更是您儿女读书学习的好地方。出则繁华都市，优美的观海长廊，入则风景无处不在的绿色家园。您会感觉到：无限风光在这里，写意人生在这里。湛江××物业管理有限公司×××物管部坚持“管理无盲点，服务无挑剔”的服务宗旨，为业主提供细心、周到、高质量的服务。×××商住小区实行现代智能化管理，全面铺设闭路电视监控系统、可视对讲系统、周界红外监控系统、车库智能管理系统、背景音乐系统等，带给您最安全的保障和最舒适的享受。 ×××物管部服务时间： (1)上班时间：每天08：00～22：OO。 (2)服务中心(2687666)及监控中心(*******)24小