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xx物业管理工作大纲(doc148页)
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受控程度:秘密(GPI指导文件)
文件内容:程序文件、作业指导文件
适用项目:北京世纪博雅花园
开放单位:
深圳市大众物业管理公司
深圳市莲花物业管理公司(协标单位)
北京世纪博雅物业管理有限公司
声明:本文件为发布单位的核心知识产权,未经许可不得翻印、传播;下属单位如需使用经本单位党委、总办批准方可。
2004年6月
目 录
物业部
物业部工作职责 第04页
物业部经理岗位职责 第05页
物业主管岗位职责(对客服务组) 第06页
物业部接待人员岗位职责 第07页
相关工作程序及规定
P-01:办理车位租赁操作规程 第08页
P-02:派工单操作规程 第09页
P-03:客户钥匙领取操作规程 第10页
P-04:办理房屋装修操作规程 第11页
P-05:入住操作规程 第13页
P-06:物业部工作项目、程序、标准与协作关系 第15页
P-07:物业部回访管理细则 第16页
P-08:物业部管理规定 第17页
工程部
工程部经理岗位职责 第18页
调度人员岗位职责 第19页
工程部主管岗位职责 第20页
营缮人员岗位职责 第21页
空调维修工岗位职责 第22页
维修水工岗位职责 第23页
维修电工岗位职责 第24页
值班电工岗位职责 第25页
电梯维修工岗位职责 第26页
水质化验员工岗位职责 第27页
相关工作程序及表格
E-01:新旧房屋接管验收标准 第28页
E-02:入户维修工作程序 第34页
E-03:空调故障工作程序 第35页
E-04:消防泵操作程序 第36页
E-05:喷淋泵操作程序 第36页
E-06:卫星电视系统操作程序 第37页
E-07:低压配电柜保养操作程序 第37页
E-08:有线电视系统操作程序 第38页
E-09:电话系统操作程序
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