xx物业管理工作大纲（doc148页）.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 受控程度：秘密（GPI指导文件） 文件内容：程序文件、作业指导文件 适用项目：北京世纪博雅花园 开放单位： 深圳市大众物业管理公司 深圳市莲花物业管理公司（协标单位） 北京世纪博雅物业管理有限公司 声明：本文件为发布单位的核心知识产权，未经许可不得翻印、传播；下属单位如需使用经本单位党委、总办批准方可。 2004年6月 目 录 物业部 物业部工作职责 第04页 物业部经理岗位职责 第05页 物业主管岗位职责（对客服务组） 第06页 物业部接待人员岗位职责 第07页 相关工作程序及规定 P-01：办理车位租赁操作规程 第08页 P-02：派工单操作规程 第09页 P-03：客户钥匙领取操作规程 第10页 P-04：办理房屋装修操作规程 第11页 P-05：入住操作规程 第13页 P-06：物业部工作项目、程序、标准与协作关系 第15页 P-07：物业部回访管理细则 第16页 P-08：物业部管理规定 第17页 工程部 工程部经理岗位职责 第18页 调度人员岗位职责 第19页 工程部主管岗位职责 第20页 营缮人员岗位职责 第21页 空调维修工岗位职责 第22页 维修水工岗位职责 第23页 维修电工岗位职责 第24页 值班电工岗位职责 第25页 电梯维修工岗位职责 第26页 水质化验员工岗位职责 第27页 相关工作程序及表格 E-01：新旧房屋接管验收标准 第28页 E-02：入户维修工作程序 第34页 E-03：空调故障工作程序 第35页 E-04：消防泵操作程序 第36页 E-05：喷淋泵操作程序 第36页 E-06：卫星电视系统操作程序 第37页 E-07：低压配电柜保养操作程序 第37页 E-08：有线电视系统操作程序 第38页 E-09：电话系统操作程序