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物业管理综合能力精讲班第 38 讲讲义 多项选择题 本套题目全部传在第 37 讲课堂练习中，建议同学们先自己做题，再听老师讲解。 二、多项选择题(每题 2 分，每题中的 5 个备选项中，有 2 个或 2 个以上选项符合题意。错选， 本题不得分；少选，所选每个选项 0.5 分)； 1 章 1.影响需求弹性的主要因素包括 （ ）。 A.商品的替代品数目和可替代程度 B.商品本身用途的多用性 C.商品的耐用程度 D.时间的长短 E.产品的成本 ABCD 解答：1.商品的替代品数目和可替代程度 d 2．消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例 3．商品本身用途的多用性 e r 4．商品的耐用程度 5．时间的长短 e 2 章 t 2.正确的经营战略包含的观念有 （ ）。 s A.以人为本观念 i B.全局观念 g C.市场观念 D.竞争观念 e E.效益观念 BCDE R 解答：正确的经营战略包含以下四个观念：(1)全局观念。(2)市场观念。(3)竞争观念。(4)效益 观念。 n 3.属于执行计划职能时要作的工作有 （ ）。 A.拟订各种可行方案并进行选优 U B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用 C.对各个环节进行协调和很好地衔接 D.将计划指标加以分解 E.明确目标和责任，进行控制和考核 BCDE 解答：计划是为达到一定目标所制定的未来行动方案。计划是进行控制的标准。在执行计划职能 时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很好地衔 接，要将计划指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进行控制和考 核。因此，计划是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地 位。计划是决策后所选定的方案。 3 章 4.个性心理特征主要包括人的 （ ）。 A.气质 B.品质 C.性格 D.能力 E.动机 ACD 解答：个性心理特征主要包括人的气质、性格和能力。 4 章 5.公共关系的基本要素包括 （ ） A.社会 B.组织 C.公众 D.传播 E.关系 BCD 解答：公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程，其基本构成要 d 素有三，公共关系的主体、客体及联系主体和客体的手段，即组织、公众和传播。 5 章 e 6.物业管理的行政管理工作内容包括 （ ） r A.行政立法 e B.执法监督 t C.协调服务 D.财政支持 s E.税收监管 i ABC g 解答：(二)物业管理的行政管理工作内容 1.行政立法 e 2．执法监督 3．协调服务 R 4．宣传引导 n 6 章 7.民事法律行为应当具备的条件包括 （ ）。