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焦点解决短期咨询(SFBT)在电话咨询中的应用简介与入门宁波人和心理咨询师培训学校 宁波人和心理咨询中心 刘 浩 提纲 SFBT的产生与基本精神 SFBT的基本阶段与逻辑流程 SFBT的目标架构技术－你往何处去 SFBT的例外架构技术－寻找生命之光 SFBT的假设解决架构技术－水晶球的生命启示 生命中的留白与赞赏－休息与正向反馈阶段 不同以往的咨询理念 从“黑”处入手－因果观 从“白”处入手－心理咨询的新理念－系统观 问题发生与问题不发生 创伤心理学与积极心理学 传统咨询思维的困境 背景：（离婚，丈夫来看女儿后，女儿开始头痛，胃痛，腿抽搐……） 求助者：女儿每天头痛，医院也检查不出问题，已经有半个月没上学了，已经高二了，我该怎么办？ 　（咨询师开始用倾听、问理及各种技术促进求助者自我探索、自我了解——发现和分析问题产生的根源。若干次咨询后……＿ 求助者：我已经知道原因了。不过还是说头痛，不想上学，那现在我该怎么办？ 此时，心理咨询可能陷入困境。 传统咨询思维的一般规律 确定问题―――病因探索―――针对病因的解决 如果知道原因，就会有答案 物质世界是可行的，但人的世界未必可能 从问题出发，探索病因，可能受原因复杂程度和其不断变化的影响，增加咨询时间、降低咨询效率，提高咨询成本。 SFBT的基本精神 事出并非定有因 “问题症状”有时具有正向功能 两人同心、其力断金 问题本身并不可怕，可怕的是使求助者陷入恶性循环的不当解决方法 求助者是解决自己问题的专家 从正向的意义出发，进行思考，焦点在积极地解决。 雪球效应——小的改变、累积成大的变化 正向思考的实现方式之一——寻求例外经验，解决就其中 正向思考的现实方式之二——使用假设解决技术（后设认知）重新建构求助者的问题，引发改变。重点在求助者想要什么改变，而不在不需要什么。 意义与经验，意义存在与人际反应之中 SFBT的基本阶段与逻辑流程 阶段１：建构解决的对话阶段40分钟目标架构技术，例外架构技术，假设解决技术 阶段２：休息阶段10分钟 阶段３：正向回馈阶段10分钟以内 　赞美、信息提供（建议）、家庭作业 平均3次左右 目标架构技术 一、正向开始 １、开场的结构化 告知会谈过程，减少未知焦虑 调整个案不切实际的期待 开始朝向正向积极目标引导 　 ２、开场引导的不同方式 你来电的目的是？ 是什么事情让你打来电话？ 到这里来咨询，你想要获得什么？ 到这里来咨询，你觉得我可以帮你什么？ 听起来，这个问题已经困扰你很久了。是什么让你决定今天打来电话？ 你今天打来电话，期待改变什么？（你最想先解决，最想改变的是什么？） 你想一想，当咨询结束后，你走出了困境，你希望自己的行为表现出什么样子？ 如果有一天，你觉得自己有能力面对现在的问题，不用再来电话咨询了。这是因为你的行为或想法发生了什么变化才导致的？ 当这些问题不再困扰你时，你的行为会有什么不同？ 当这次咨询成功地结束时，你认为你的生活会有什么不同？ 配合来电者的状况与需要，从来电者要谈的部分开始，始终导向正向和要改变、要解决的目标。 ３、咨询关系的建立 合作关系的共同创建 使用来电者的语言，尤其是反应来电者对其问题与困境独特思考与情感的“关键语言”。 同理、倾听、情感反应 确认来电者的基本状态 抱怨者或希望者 　思考：他们有哪些正向积极的一面？ 　期待、抱怨者有对问题的深入洞察、都比较感性（善于表达自己的情绪） 消费者 　“消费心情” 　愿意改变 　愿意探讨具体可行的改变目标 　可以描述自己的情境和期待改变的事情。 了解来电者关心问题，希望解决问题的程度： 　“如果以一到十分来表示你希望问题解决的程度，一分是很不想，十分是很想，你觉得你是几分？”“当这个问题解决了，你想你的生活会有什么不同？” 开场引导练习 求助者：我的生活现在一团糟，我受不了了，我简直无法控制这种情况。 咨询师1：是什么让你觉得生活令你难以控制？ 咨询师2：当生活有一些令你满意的时候时，日子过得和你现在说的有什么不同？ 二、设定良好目标 正向叙述目标（由抱怨到改变的期待） 　我不想…… 　那么，你希望当……时，你要做到什么？ 以过程方式叙述目标（由静到动） 　我希望…… 　当你……时，你会如何表现？ 此时此刻立即行动的目标 　“我希望，我两年后考上大学，我和我妈的问题就解决了” 具体化目标 由小目标开始 　当……情况好转时，你想你最容易做出的是什么？ 　（由小目标换成大目标 小改变变成大改变） 个人化目标——在求助者控制之内 　练习：A、B事件 　一位女士认为只有当先生下班早回家时 （A），他们的夫妻关系才能改善（B）。 　目标：改变先生晚归 　求助者能直接实现这个目标吗？我们如何改变这个目标