项目八物业环境管理.ppt

项目八 物业环境管理 导入案例： 乱派招贴，被人戏称为城市的“牛皮癣”。某花园管理处下大力气加以整治，力求辟出一方净土。通过加强护卫巡逻工作，很快就基本杜绝了户外乱派招贴。 但在楼内乱塞乱贴搬家、装修、送餐、美容之类广告的现象，却屡禁不绝。 实行封闭式管理的楼宇内部，又何以如此呢？ 管理处在查处了几例之后，发现楼内广告的派发有三种情况：一是经批准入楼为住户提供服务的某些人员顺便所为；二是以探访名义上楼而实有其它意图的住户亲友乘隙所为；三是本人承做特定生意的个别住户刻意所为。 管理方案设计： 针对管理处探明的原因，请分组设计出解决方案。 第一节、物业环境管理 一、物业环境管理的概念 二、物业环境管理的基本原则 三、物业环境管理的主要内容 四、物业环境质量的监控 一、物业环境管理的概念 物业环境的定义： 物业环境管理是指物业管理公司通过执法检查、履约监督、制度建设和宣传教育工作，防止和控制可能发生和已经发生的物业环境污染。从精神上、文化上、制度上和管理上影响业主和使用人，使业主和使用人树立起高度的环境保护意识，力求业主和使用人素质与环境质量的高度协调与统一，共同创建一个整洁、舒适、优美、文明的生活工作环境。 根椐环境管理和专业化物业管理的要求，它主要包括以下内容： 1、大气污染的防治； 2、水体污染的防治； 3、固体废弃物污染的防治； 4、噪声污染的防治； 5、保洁管理和绿化管理等。 二、物业环境管理的基本原则 1. 以防为主，防治结合的原则加强管理。 2. 专业管理与业主和使用人自觉维护相结合的原则。 3. 环境保护与资源利用相结合的原则 如：利用工业废渣做建筑材料；利用固体废弃物做农业肥料；回收固体废弃物中的可用资源和能源：还有余热的再次利用、水的再次利用等等。 4. 污染者要承担相应责任的原则 如：治理责任、损害补偿责任、法律责任等。 5. 环境管理与精神文明建设相结合的原则 以加强社会主义精神文明建设为契机，才能收到预期的管理效果。 三、物业环境管理的主要内容 主要包括物业环境污染的治理，物业卫生管理工作、物业绿化和美化工作，以及各种环境小品的建设管理。 1. 环境污染防治采取各种可行的和有效的措施，防治大气污染、水体污染、固体废弃物污染、噪声污染。如物业服务企业一定要加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。 2. 环境卫生管理这是一项经常性的管理服务工作。 良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有很重要的作用。 3. 环境绿化美化尽量扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的。 4. 各种环境小品的建设和管理环境小品具有美化环境、组织空间和方便实用的功能。所以，物业服务企业一般都十分重视各种环境小品的建设，要坚持对各种环境小品的保养和维护，以保证其性能完好，发挥作用。 四、物业环境质量的监控 对物业环境质量的监控，就是对物业区域内的环境质量进行监测和控制。 监测，就是监视、检测并及时分析和处理代表环境质量的各种数据，掌握环境质量的现状及变化发展趋势。 控制，就是根据环境质量的现状及变化发展趋势，特别是超标排放和严重污染事故要及时反馈给有关部门，通过有关部门采取具体措施，遏制并改善物业区域内的环境质量。 情境：日本核泄漏事件 日本核泄漏，国民人心惶惶。更有”大核民族，盐荒子孙”的谚语，表明在核泄漏中我国所引发的一系列蝴蝶效应。 1、抢碘盐的风波 2、不敢饮海鱼海鲜 3、不敢吃大片的绿叶子青菜 4、日本料理店生意锐减 ………… 针对这个环境污染事件，作为物业公司该如何做？ 日本核泄漏专题 1、日本福岛核电站泄漏的原理 2、放射性辐射及对健康的影响 3、核辐射对我国的影响 4、防辐射注意事项 正常状态 发生事故 　对日常工作中不接触辐射性工作的人来说，每年正常的天然辐射(主要是因为空气中的氡辐射)为1000-2000微西弗。　　一次小于100微西弗的辐射，对人体无影响。　　一次1000－2000微西弗，可能会引发轻度急性放射病，能够治愈。　　福岛核电站1015微西弗/小时辐射，相当于一个人接受10次X光检查。　　日常生活中，我们坐10小时飞机，