物业管理概述跟前期介入.ppt

内 容 L4区与L13区管理项目对比 4.5、L8区、 L4区与L13区提供服务区别 续----L8区、 L4区与L13区提供服务区别 44.20% 40% 绿化率（%） 535 644 车位（个） 1664 1757.1 公建配套面积（㎡） 31539 33317 用地面积（㎡） 152198 161609 建筑面积（㎡） 12 12 楼宇栋数 凯旋 L13区 凯旋L4区 管理项目 1.1 区域分布介绍 凯旋新世界L4区 凯旋新世界L8区 凯旋新世界L13区 客户群介绍： 1.2.1 销售的对象 年 龄：约40－55岁; 居住成员：中、外企业CEO，国内外企业家三口之家; 经济状况：高收入、消费力极强，有保姆、有车或有司机； 职业背景：行业领袖或工商成功人士、企业/公司的CEO或高管； 教育程度：高等教育，有文化素养、有品味生活追求，拥有广阔的国际视野、现代思维和丰富的社会阅历; 1.2.2 销售估计的买家； 估计买家为：成功企业家、中外企业的CEO或高管,政府领导,豪门大家族等; 1.2.3 关注点 重视生活的空间与舒适、宁静、私隐性，对产品要求是经典精品, 体现尊贵,满足个性化的需求；氛围要求。安静、尊重、必威体育官网网址等 1.2 凯旋L13区的目标客户群介绍 2.1 服务理念 第二部分 服务理念与服务定位 将以“细心专注、尊贵专享，绿色健康、人文时尚”的管理目标为客户提供优质顶级的物业服务。 以“Premium Living”优质生活为全新理念，透过一系列尊贵、专注的服务，让业主享受到一站式尊贵管家服务，令生活提升至另一层次。 2.2 服务定位 第三部分 管理服务模式 专业会所服务管理模式 顶级物业管理服务模式 一站式尊贵管家服务模式 礼宾亲善服务模式 凯旋L13区服务与管理模式 第四部分 尊贵物业服务项目 4.1、尊贵服务亮点 一站式大堂24小时管家恭候服务 专人悉心打点，让您尊贵尽显 看似微不足道的准备，体现家的温暖 高效的家居保洁、维修服务。 一个细节的关注，深知客人冷暖 客户中心为满足客户需求，提供商务服务 “亲善使者”礼宾服务 4.2、尊贵常规服务 为客人量身订做一系列的贴心服务 尊贵私人会所设施琳琅满目，为住户的生活提供无限姿彩。 续---物业服务范围与内容 4.3、专业会所服务 会所桑拿室效果图 会所卡拉OK室效果图 会所儿童游戏室效果图 会所红酒雪茄室效果图 会所健身室效果图 会所桌球室效果图 第四部分 尊贵物业服务项目 4.4、物业管理服务 安全防护的五道防线；十大安全系统让业主感受家居安全无忧 以心建家，开创和谐绿色天地 具备专业的精英团队 保修工程“1+1”服务模式全程用心跟进 构建凯旋成为国际性的文化领地，中西方的社区人文氛围，为“奢华” 生活注入新理念：时尚的奢华、健康的奢华、环保的奢华。 楼宇智能管理、安全私密保障 人员配备到位 酒店配置 √ √ √ √ √ √ √ √ √ L8区 只有日班配置管家 只在提供文件处理服务 √ 24小时管家服务 8 √ 商务中心 7 √ √ 订购报纸 4 √ √ 的士召唤 5 L13区硬件配套设施更完善，高档 硬件配套设施升级 10 L13区服务人员配置比L4区增加1/4 服务人员 11 L13区会所配置更完善，智能化管理，服务层次提升 会所服务 9 √ √ 家居灭虫服务 3 √ √ 有偿水电维修 2 √ √ 温馨提示服务 1 该项服务外包 设立专职家政队伍 家政保洁服务 6 L4区 L13区 服务项目 序号 × √ 送礼物 代办小型生日会 23 × √ √ 24小时免费上网 16 × √ √ 安排短程旅行活动 15 × √ √ 洗衣服务 14 × √ √ 物业租赁代理 13 × √ × 门磁窗磁安防系统 24 √ × × × × × × √ L8区 × √ 专职工程监理 19 × √ 保安形象岗 18 × √ 24小时礼宾服务 12 × √ 金钥匙式服务 17 × √ 家居用品代售 20 × 有偿服务 免费室内保洁服务（每周两次） 25 L4区 L13区 服务项目 序号 × √ 电梯刷卡系统 22 × √ 红外线报警系统 21 5.1 前期管理配套的需求 物业管理用房 物业开办费 备件备料 1、金额：约80.2万； 2、用处： 办公室办公设备、维护工具、保安用品等； 1、种类： 五金配件、瓷砖、灯具及配件； 2、数量： 建议按实际工程设备总使用量的1%； 1、位置： 夹层西北角； 2、功能房说明： 包括有会议室、培训室、办公室、档案室、物料存放室,员工配餐室等； 第五部